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消费维权日当天 受理56起消费投诉

来源: 西海都市报    发布时间: 2016-03-16 09:53    编辑: 许娜         

  “手机上每个月都多扣50元钱,我该怎么办?”“购买的房子承诺2015年入住,到现在也没住进去,我应该找谁协调?”“原本打算购买停车位,预交1万元订金,后来因为价格问题想要退回这笔钱,但开发商就是不给退,怎么办?”3月15日,青海省工商局、省消费者协会开展了声势浩大的消费维权宣传活动,向我省消费者普及新消法内容,现场帮助消费者答疑解惑,受理、调解投诉纠纷。

  青海省消协相关负责人介绍:今年,我省以“强化宗旨意识,推动社会共治”为目标,以“引领消费新理念,强化维权助发展”为主线,集中开展三大类17项维权服务活动,对我省通信企业、汽车销售及售后服务企业行政约谈,开展消费环节经营者首问和赔偿先付制度宣传活动,对近期抽检发现的不合格家电商品在全省范围内实施清查退市,实施农资打假专项整治行动;对流通领域商品打折、有奖销售等促销活动实施专项检查。

  3月15日,消费维权专家来到中心广场,为消费者解答日常生活中遇到的烦心事、难心事,现场受理投诉。记者现场发现,老年人对保健品类、房屋类的投诉较多,而年轻人则对通信类服务和物业服务等较不满意。

  据悉,当天,现场参与活动的各行政部门和各行业企业共解答消费者咨询3600余人次,受理消费者投诉56起,其中省市区消协现场共受理消费者投诉27起、省市区工商(市场监管)局现场共受理消费者投诉17起、省质监局现场共受理消费者投诉4起、省通信管理局现场共受理消费者投诉4起、省公安厅现场共受理消费者投诉2起、省邮政管理局现场共受理消费者投诉1起、保险行业现场共受理消费者投诉1起。(王雅琳 张宝平)