“手机上每个月都多扣50元钱，我该怎么办？”“购买的房子承诺2015年入住，到现在也没住进去，我应该找谁协调？”“原本打算购买停车位，预交1万元订金，后来因为价格问题想要退回这笔钱，但开发商就是不给退，怎么办？”3月15日，青海省工商局、省消费者协会开展了声势浩大的消费维权宣传活动，向我省消费者普及新消法内容，现场帮助消费者答疑解惑，受理、调解投诉纠纷。
青海省消协相关负责人介绍：今年，我省以“强化宗旨意识，推动社会共治”为目标，以“引领消费新理念，强化维权助发展”为主线，集中开展三大类17项维权服务活动，对我省通信企业、汽车销售及售后服务企业行政约谈，开展消费环节经营者首问和赔偿先付制度宣传活动，对近期抽检发现的不合格家电商品在全省范围内实施清查退市，实施农资打假专项整治行动；对流通领域商品打折、有奖销售等促销活动实施专项检查。
3月15日，消费维权专家来到中心广场，为消费者解答日常生活中遇到的烦心事、难心事，现场受理投诉。记者现场发现，老年人对保健品类、房屋类的投诉较多，而年轻人则对通信类服务和物业服务等较不满意。
据悉，当天，现场参与活动的各行政部门和各行业企业共解答消费者咨询3600余人次，受理消费者投诉56起，其中省市区消协现场共受理消费者投诉27起、省市区工商(市场监管)局现场共受理消费者投诉17起、省质监局现场共受理消费者投诉4起、省通信管理局现场共受理消费者投诉4起、省公安厅现场共受理消费者投诉2起、省邮政管理局现场共受理消费者投诉1起、保险行业现场共受理消费者投诉1起。（王雅琳 张宝平）
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