【互动话题】
对“过度维权”您怎么看？
【读者微友】
微友“龙龙”：问题得不到解决，消费者的过度维权大多数是厂家和商家逼出来的。
微友“永远”：大多数消费者只想通过索赔来挽回自身损失，抚平心灵创伤，并不想靠此来发“横财”。
微友“鲜儿”：作为媒体，应引导消费者如何理性维权。即使是很小的事情也要有维权意识，但不能以自我主观意识为主，过度维权。
读者吕先生：法律越来越健全，对消费者的权益保护也越来越重视。大家应该利用法律武器保护自己的合法权益，如果任性维权反而要负法律责任。有理变无理了！
【部门建议】
省消协提示：过度维权形成的原因，主要是由于多数情况下消费者明显处于弱势地位，存在维权证据收集难、信息不对称等诸多因素，导致维权遇到困难，便使用过激行为维权。随着“三包”和“召回”新规的实施，厂家和商家将受到越来越规范的约束。在这种情况下，并不建议消费者在维权过程中采取过激行为。要想更好地保护自身权益，首先要有前瞻意识，努力做到防范在先、维权在后，争取把消费风险降到最低。其次，在遇到问题时要用法律手段维护自身权益。在找商家和厂家投诉无果的情况下，消费者就要注意搜集证据，通过消协调解、法律诉讼等途径合法维权。
【今日聊聊】
作为消费者，您对自己的权利知多少？(刘瑜)
青公网安备63010202000233号
