近年来，在我国百货零售、美容美发、休闲健身等行业预付式消费盛行，消费者则以整存零取的方式消费。预付式消费作为新型消费模式，是指消费者将一定数额的现金预先支付给商家，随消费情况逐笔削减金额的一种消费方式，其特点就是使用预付消费可享受一定的优惠。这种先付款后服务的“预付式消费”，商家往往以购买金卡、银卡、贵宾卡等预付费消费卡可享受不同档次的优惠、折扣来吸引消费者。其实，这种看似价廉物美的消费并非个个“明明白白”“货真价实”，有的甚至暗藏陷阱。
预付式消费存在的消费侵权行为
青海省消费者协会根据近期受理的消费者投诉，归纳出预付式消费侵权行为主要有如下四大类：一是办卡后不按约定标准提供商品或服务；二是办卡后经营者单方提高收费标准或减少商品种类、降低质量或者服务标准；三是分店关门后，消费者只能到其他分店消费，甚至可能遭到其他分店的拒绝；四是经营者卷款而逃或更换经营者，新经营者单方宣告预付费卡作废，余款不返还等。
“五提醒”助消费者规避消费侵权行为
面对消费陷阱，省消费者协会提醒广大消费者：一是选择预付式服务时，消费者要理智仔细看清商家拟制的规定，对口头承诺不要轻信。最好能与商家签订书面协议，就服务的内容、形式、次数、质量等相关事项以文字的形式写到合同中。对于商家的口头承诺或者店堂告示，要邀请朋友、同事给予证明或拍照留存；二是确实需要大额的预付式消费时，应先向当地的工商、物价、消协等相关部门咨询，了解商家的主体资格、信誉程度和服务情况等；三是记住索要相应的证据、发票、信誉卡等，每次消费后，还应要求经营者详细填写服务事项，一旦发生纠纷，可凭证据保护自己的权益；四是在办卡前要考察经营者的信誉和经营状况，尽量选择证照齐全、规模大、信誉好、经营时间长的经营者；五是根据自身的实际需要购买预付卡，金额较大的更要谨慎，不可贪图高折扣而忽视可能存在的潜在风险。（周启萍）
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