“与其等着消费者上门来投诉，还不如坦坦荡荡主动站出来，加强彼此的沟通，有了诚心诚意充分的交流，其实很多纠纷也就避免了。”有商家这样说。
“携手共治，畅享消费”、是今年3·15的主题，在新修订的《消费者权益保护法》实施一周年之际，记者先后走访了省城西宁市苏宁电器(五四大街店)、家美家居建材城、纺织品百货大楼等商场。结果发现，3·15这个以往在老百姓眼中宣传、维权、投诉的日子，如今已被诸多商家忙碌地打造成了提供服务、彰显信誉、实惠亲民的“诚信日”。
苏宁电器价格优惠假一赔五
在苏宁电器商场内，各商家都摆上了3·15打折的促销牌。部分品牌还推出了5折促销、彩电3·15团购专场、预存50元变500元等优惠。在厨房用品区，由于商品价格的折扣力度大，而且还有1元换购活动，因此吸引了许多消费者们前来选购。
不止价格优惠，苏宁电器还承诺，消费者只要在苏宁门店或苏宁易购买到假货即可获得货款5倍的赔偿，上不封顶。
同时，3·15活动期间，在苏宁门店或苏宁易购官网购买大家电，即可获得家电保值卡一张。以后，消费者如需更换购买家电商品，可将旧家电、保修卡及保值卡同时出示兑换相应的优惠换购额度，保值卡价值为购买商品金额的10%。
特别值得一提的是，苏宁还拿出高额赏金，悬赏全国网民，在苏宁易购寻找假货，每找到一笔假货，苏宁奖励一万元。
家美家居5优315，无忧365
“7天无理由退货，全年保质保价，满5000立减315，多买多减，购物赢取全套苹果装备……”这是西宁市家美家居建材城在3·15推出的以“5优315，无忧365”为主题的促销活动。
工作人员介绍道，每年3·15，为了回馈消费者，建材城都会组织商家举办产品促销活动，如3月14日、15日，我们还推出了百款家具都特价315元进行销售，其他的产品也会以低于原价的价位出售，消费者选择空间大，实惠多。
记者看到，商家早已把店门装饰一新，在每户经营者的玻璃门前都贴上了有商家签字的3·15承诺书。某品牌沙发负责人说，商家利用“3·15”搞促销，主要是聚集人气，提高销售量。他认为，“3·15”应该强调的是高品质服务，商家不仅仅要宣传品牌，促销产品，更要将活动落到实处，通过互动参与形式彰显企业实力和责任感。“假如商家自律、诚信经营，对企业和消费者来说天天都是‘3·15’”。
纺织品百货大楼顾客填意见有“礼”
“您对我商场的咨询服务是否清晰明了？您对我商场的售后服务是否满意？您对我商场处理投诉的态度、速度是否满意？……”这是纺织品百货大楼发放的顾客建议表，3·15活动期间，顾客如对商品质量、服务态度等不满意，可向服务人员投诉并书面提出合理化建议，并获赠礼品一份。
市民梁女士买了一套化妆品。她说，如果商品质量有问题可立即维权投诉，体现了商家对产品的自信，对自身服务的自信，我们消费者可以更放心地购买了。
该店负责人说，3·15期间一般会以“打折、返券、送礼”等形式让利消费者，树立诚信经营形象。对于商家来说，消费者维权日是一个考验，产品不过关就会被撞上“风口浪尖”，但对于诚信经营的商家而言，这也是树立诚信经营品牌的大好机会。
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