到餐馆就餐，被强收餐具消毒费；手机上网，付费购买的流量未用完月底被清零。作为消费者，很多人难免上述遭遇。结合投诉分析、消费调查、社会走访等方式，海西蒙古族藏族自治州消费者协会近日从消费者最有意见的不和谐现象中，筛选出备受诟病的十大不和谐现象，并有针对性的开展消费建议或消费评议，促进和谐消费环境的构建。
3·15期间，海西蒙古族藏族自治州消费者协会在媒体上发出了“携手共治、畅享消费”海西3·15征集令，征集消费领域中备受消费者诟病的不和谐现象。这些现象涉及通信、铁路、住宿、餐饮、干洗、农贸、出租车等多个与日常生活息息相关的行业，内容涉及个人信息保护、公平交易、强制消费、消费欺诈等诸多内容和问题。(卢海 王保君)
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