在一家通信公司“充话费送话费”的活动中，给手机充值300元后发现话费并没有到账，市民拨打卖卡人电话后得知，话费只能通过下载网络软件并打开流量才能使用，她怀疑自己是不是上当受骗了。
西海都市报“3·15特别行动”启动后，西宁市民田女士致电本报96369新闻热线称，她在西钢附近逛市场时，看到一家名为“朗亿通信”的公司搞优惠活动，广告牌上写着：“朗亿通信惠民活动，不论中国移动、中国联通、中国电信新老客户，原号码不变，套餐不变，充值话费一次性到账，现场查询话费，充100元得200元话费，充200元得400元话费，参加充值用户必须是智能手机。”
田女士看现场围着不少人，便凑过去了解活动，工作人员递过来一张宣传单，给她介绍充话费的优惠活动，称充100元得200元话费，还有洗衣液、刀具三件套等礼品相送，充话费的金额越大，得到的礼品也就越多。
田女士觉得很划算，为两部手机共充值300元，交完钱后，工作人员以查看话费余额为由，拿走了田女士的手机，过了一会儿才归还，田女士一看手机显示的余额没错，就放心地回家了。
到家后，田女士发现手机根本打不出去电话，联系到卖卡人，卖卡人说拨打电话时必须打开“朗亿惠民”客户端和手机流量，否则不能通话。田女士按要求打开手机流量，发现手机只能拨通几个号码，而且通话时断时续。
“充话费的时候，工作人员没有提醒需要下载软件和用流量才能打电话，这根本就是骗人的。”田女士气愤地说。
3月3日上午，记者拨通为田女士办理业务的工作人员的电话，工作人员称，使用充值卡的前提是必须要下载软件并且开通数据流量，已经充值成功的账户不能退款，便挂断了电话，再次拨打电话，对方电话一直占线。
随后，记者联系到朗亿通信(国际)股份有限公司(青岛朗瑞通信有限公司)的客服热线，针对田女士的情况，客服人员解释，给手机充值话费，其实充值到了公司一个叫“朗亿惠民”电话软件上，并不是充值到了用户个人的手机账户上，用户只有下载了这个软件，才能打电话。此外，朗亿通信(国际)股份有限公司(青岛朗瑞通信有限公司)在青海并无分公司，用户提出的退款问题，只能找经销商。
记者通过上网查询后发现，网络上有不少质疑“朗亿惠民”真假的帖子，不少人直呼被骗。在软件使用评论中，一网友说，刚开始软件还能正常使用，几天后就不能使用，多次拨打客服电话后竟被客服屏蔽。还有一名网友提醒，自己充了200元话费，实际用了10元钱后，余额就清零了。而在淘宝网一家店铺内，充值额为200元的“朗亿惠民”充值卡仅售6.99元。(吴梦婷 季蓉)
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