深化精细化管理、精细化服务内涵，为深入推进卫生系统精细化管理、精细化服务工作的开展，进一步规范市属公立医院医疗服务行为、提高服务质量、方便群众就医。2014年伊始，市卫计委结合公立医院改革，再推便民惠民服务新举措。
在去年推出21条便民惠民服务措施，并取得良好效果的基础上，市卫计委决定2014年伊始迅速行动，在西宁市第一、第二、第三人民医院、市中医院、市口腔医院打造“一院一品牌”，从促进医院改革发展、群众就医更加方便实惠等方面下功夫，深层次挖掘医院为民服务及改革发展潜力。从点滴做起、从实事做起、从患者的需求做起，力求为每一位前来就医患者提供最真诚、最贴心的服务。
西宁市第一人民医院
全省首家午间门诊医院
明亮的走廊，纤尘不染的病房，微笑的服务，一丝不苟的诊断……作为服务单位，西宁市第一人民医院不断践行精细化理念，设立了全省首家午间门诊。如此一来，即便是在中午，患者也可以享受到快捷优质的医疗卫生服务。
西宁市第一人民医院是我市唯一的一家三级甲等综合医院，医院功能设施齐全，医技诊疗水平较高，且地处西门口繁华地段。该院结合地理位置优势和人群流动频繁、聚集量大等特点，为方便群众就医，满足群众诊疗需求，合力打造我省首家“午间门诊全开放式医院”。届时，医院将开放门诊内科系统的12个专业科室和外科系统的14个专业科室，其他功能检查科室和后勤保障科室全面跟进。所有开放的午间门诊相关科室将有固定医务人员上岗，各科室细化任务分工，责任到人，要求医护人员做到诊室桌旁交接。医院还制定了午间门诊运行具体的执行方案，每月对门诊运行情况进行分析、评价，不断调整完善运行机制，推动午间门诊工作的常态化、规范化建设。让患者真正享受到方便、快捷、优质的医疗卫生服务。
西宁市第二人民医院
全省最干净的医院
无论是室内还是室外，医院的环境都相当干净，那么，在全省所有的医院中，哪家医院最干净？西宁市第二人民医院正朝着“最干净医院”这个方向走去。
西宁市第二人民医院是我市三级乙等综合医院，近几年医院抓住卫生改革发展机遇，创新医院服务模式，提高医疗技术水平，在医药卫生体制改革中脱颖而出。该院从患者就医需求出发，从医院内涵建设入手，认真开展精细化管理、精细化服务工作，打造了全省首家急门诊就医平台、移动查房、床旁结算信息系统，方便群众看病就医，不断提升医疗技术水平和社会知名度。今年该医院将努力打造全省“最干净医院”，按照群众就医需求，从医疗卫生服务细节抓起，加大投入力度，改善院容院貌，并以此为契机，全面营造有益于病人身心健康的就诊环境、治疗环境和康复环境，着力打造窗明几净、干净和谐、温馨如家的“最干净医院”。医院准备用两年时间开展创建活动，以达到“最干净医院”目标，为下一步建设“服务最好的医院”打好先期基础。
西宁市第三人民医院
全省门诊窗口服务示范医院
每一位前来就医的患者都希望能享受到最好的服务，西宁市第三人民医院为此特意推出“一对一”导诊服务模式，使患者在就医时享受最贴心、最全面的诊疗服务，也为打造“门诊窗口服务示范医院”进行了周密的安排和部署。
西宁市第三人民医院是我市二级甲等综合医院，从行业医院转制以后，西宁市第三人民医院紧抓卫生改革发展机遇，不断完善基础设施和功能设施建设，提高医疗技术诊疗水平，近年来医院整体发展势头强劲，近期医院就打造“门诊窗口服务示范医院”进行了周密的安排和部署，从精简就诊程序、缩短就诊时间、合理规范服务流程入手，优化门诊配套设施建设，提高门诊工作人员服务能力水平，为门诊患者提供“一对一”导诊服务模式，打造门诊专家品牌效应，建立门诊信息化终端查询和医务人员服务质量群众测评平台，实施门诊挂号和住院收费敞开式服务，让就医患者在第一时间感受到医院的温暖、关爱和便捷，从而构建舒适的就医环境和和谐的医患关系。
西宁市中医院全省中医特色康复中心
中医，是中国传统医学，它承载着中国古代人民同疾病作斗争的经验和理论知识，西医固然重要，但中医的重要性也不容小觑。针灸、推拿、按摩等中医特有的优势帮助许多患者解除或者减轻了痛苦，西宁市中医院也结合中医特色全面打造现代康复诊疗服务模式，为成为“全省中医特色康复中心”而努力。
西宁市中医院是我市中医专科二级甲等医院，医院以针灸推拿为特色，以中医康复治疗为核心，为弘扬祖国传统医药事业发挥了应有的作用。为进一步发挥中医特色优势，推进区域中医药预防保健和康复服务工作的开展，更好地满足群众康复服务需求，今年医院将努力打造“中医特色康复中心”服务品牌，并以服务残疾人康复为抓手，立足于传统针灸、推拿等中医康复专业优势，整合“国医堂”专家资源，采取针药并用、传统康复与现代康复相结合方式，全面打造现代康复诊疗服务模式，建立“预防、医疗、康复一体化”和“医院、社区、家庭一体化”的康复服务体系，有效解决伤残患者的就医需求。
西宁市口腔医院
全省口腔精细化服务品牌医院
身体的每一部分器官都健康有活力，方能维持身体的运转，牙齿也不例外。“牙好胃口就好”，可见牙齿与人体的关系密不可分，因此，全省唯一一家专门为口腔服务的医院，在市民的生活中尤为重要。
西宁市口腔医院是我省唯一的一家口腔专科医院，多年来医院为群众开展口腔疾病预防保健及诊断治疗发挥了应有的作用。医院从专科特色优势出发，引进新业务、新技术，加强与省内外、国内外学术交流，使口腔诊疗技术水平不断提升，各项检查设备齐全，医院专科特色发展势头强劲。今年医院将从高起点定位、高标准起步，以打造全省“口腔精细化服务品牌医院”为抓手，为患者提供方便、快捷、高质量的优质服务体系，在开展新业务、新技术提高诊疗技术水平上下功夫，扩展业务服务范围，创新服务诊疗模式，做精做细口腔专科，努力在全省树立口腔专科医院的精细化服务品牌。 (张倩)
青公网安备63010202000233号
