15日早上，记者前往位于建国路的和谐家园小区，一进刘女士家的门，热气扑面而来，家中的小朋友穿着衬衣跑来跑去，非常开心。刘女士说：“我们小区供暖一直挺好的，温度也很稳定。”
在周家泉供热站内，12台20吨的锅炉集中在一个供热站内，这在全国都很少见。据介绍，周家泉供热站供热主干网总长8.4公里，供热面积约109万平方米，供热范围东至湟中路，西至建国路，南至八一路，北至滨河南路，为8个小区9629户家庭及1586家单位、商铺供暖。
除此之外，周家泉供热站客服热线24小时不打烊，群众有需求，客服人员及时反馈给相关部门。“我们供热站实行辖区派单式管理，由工作人员上门处理供暖时产生的各种问题，确保用户诉求第一时间受理、第一时间得到解决。”工作人员介绍。
上滨河路巷道：有望今年通气
“锅炉已经入户了，我们心里暖融融的，这个冬天，我们的心愿实现了。”10月15日，家住西宁市城中区上滨河路巷道的居民马先生高兴地对记者说。
上滨河路巷道是自建房，现居住66户居民。由于这些房子建成时间早，基础设施薄弱，40多年来，居民冬天只能靠煤炉取暖。“每到冬天，整个巷道里都是煤灰，煤炉不仅污染环境，还存在严重的安全隐患。”马先生说起这些连连摇头。
为了告别用煤炉的日子，上滨河路巷道的热心居民多次协调相关部门安装燃气锅炉事宜，但是由于上滨河路巷道自建房的特殊性，安装燃气锅炉困难重重。
为了帮助居民解决难题，今年，燃气公司工作人员多次到上滨河路巷道，现场查看、设计安装天然气管道方案。在燃气公司和居民的共同努力下，在饮马街街道办事处、上滨河路社区帮助下，天然气管道安装工程于8月开工。经过两个多月的紧张施工，天然气管道基本安装完毕，锅炉已经入户。“虽然我们还没有正式通气，但大家的心里都暖暖的，终于有盼头了。”居民冶女士说。
上滨河路社区工作人员说，目前，上滨河路巷道天然气管道安装工作进入尾声，今年冬天上滨河路巷道有望通气。社区还会继续关注此事，帮助辖区老旧楼院居民温暖过冬。
恒大名都小区：家中暖意融融
城北区恒大名都小区10月10日就已经供暖了，小区整体供热情况较为平稳。
“家里挺热的。”15日上午，小区28号楼的李先生家，室温达到了29℃：“在家中，一点也感觉不到冷。”
住在同一小区的郭女士家中的温度计显示室温是25.6℃。近几年，小区物业公司每次都提前供热，家中早早就暖和了，“我们挺满意的。”
祁连路411号小区：查“漏”补缺
“您好，我们的燃气掉压还没恢复，请问你们啥时候能过来？”10月15日下午，位于祁连路411号小区的物业公司主任张春玲正在解决锅炉供气问题，以确保晚上正常供暖。
供暖第一天，小区6时起炉，暖气烧了近两个小时后，突然出现燃气掉压现象。“压力直接降到了零，赶快给燃气公司打电话，请他们来检修。”张春玲说。15时，她又到住户家中，郑先生家墙上的温度计显示20.1℃，测温枪显示22℃。“这会儿有太阳，感觉不到冷，晚上温度还会下降，燃气掉压的问题解决后会加长供暖时间。”郑先生告诉记者，这两年小区都是提前供暖，室内温度基本保持在20℃以上。
从居民家出来，张春玲指着正在施工的院子对记者说：“小区建于上世纪80年代，有76户居民，现在小区正在做上下水管网改造，等明年暖气管道改造完成后，小区的供暖会更有保障。”
同样，在供暖第一天排查问题的还有金海湾小区的物业工作人员。维修部主任王国殷守在居民家中，查找暖气不热的原因。“我们10月10日就供暖了，640户里有2家不热，我们正在排查抢修。”王国殷从管道井到分户管道，再到业主家各个阀门一一查找原因。
关注居民家里温度的，还有朝阳街道办事处城管科的工作人员。“如果居民遇到暖气不热等相关问题，除了找物业公司，也可以向社区或我们反映，我们会联系相关部门协调解决。”城管科工作人员介绍。
“来暖气了！”10月15日零时起，西宁市城区今冬明春集中供暖拉开大幕，全市进入供暖季。供热的质量决定了群众的生活幸福指数，供暖牵动千家万户。供暖首日，西海全媒体记者深入西宁地区部分居民家中和供热站探访供热情况。
青公网安备63010202000233号
