具体内容：
您好！我是城北区恒大名都7号楼1053的业主恒大企业作为全球500强企业名下的名都楼盘长期存在冬天暖气不热的情况投诉过市长热线投诉过城北区建设局物业管理处百姓1 1栏目腾讯房产栏目但是长达两年时间冬季采暖一直存在不热问题楼上还好一点一楼普遍15度左右我只求能到20度就行但是一直不解决问题作为89年的80后买一套房子几乎花费了父母一辈子的积蓄还买了这样的楼盘真心心疼希望能听听我们这些社会底层人士的呼声还我们一个温暖的冬天
处理意见：
周建宏先生：您好！关于您网上投诉反映恒大名都小区暖气不热问题的信访事项问题(信访编号：6300002018101971984)，根据《信访条例》有关规定现将办理情况答复如下：关于您反映的“恒大名都小区暖气不热问题”，经调查，工作人员已对您入户测温，经测量，温度符合国家规定的城市供暖温度要求。我办联系洁源物业公司负责人进行约谈，约谈后由洁源物业增加锅炉运转的供暖时长。保证室内温度，如再出现类似问题可直接向社区或办事处投诉反映。如不服本处理意见，可自收到本处理意见之日起，30日内向上一级行政部门提出复议申请，如逾期不提出复议申请，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
马坊街道办事处
2018年11月12日
青公网安备63010202000233号
