信访内容：
尊敬的领导：我家住青海省西宁市城东区韵家口镇互助中路167号湖滨小区(铁路加油站对面)，自2018年4月10日起本小区全面停水，至今未恢复供水，严重影响了市民的生活。据说原因是物业管理公司与供水公司的水费纠纷，自本小区入住以来均由物业管理公司收取业主水电费，但现在供水公司提出本小区10年来所欠水费达30万，物业管理公司与供水公司十年间对各自内部管理不善，不作为，导致水费纠纷一度升级，现本小区全面停水，业主没有生活用水可用，部分业主都是按时交纳水费的，这样全面停水供水公司做法过于偏激，物业公司相互推诿，不出面解决问题，请领导及时解决，小区停水已经4天了，没人出来解决此事，再拖下去怕造成矛盾升级，业主情绪不稳定，造成不良涉及影响。
问题归属地：青海省西宁市城东区
办理结果：
潘女士：您好！关于您来信反映的信访事项问题(信访编号：180413030001)，根据《信访条例》有关规定现将办理情况报告如下：该小区从2015年7月开始欠缴水费至今，欠缴水费320748.52元。我公司曾多次下发催缴通知，并联系所辖社区共同处理水费欠缴问题，但该用户一直未予理睬，恶意欠费。在协商无果的情况下，于2018年4月10日上午11:12时关闭表前阀门，暂停供水服务。2018年4月14日我公司与城东区互助路街道办事处，城东区维稳办，城东区建设局，城东区互助路派出所，青海华盛物业管理有限公司，湖滨小区业主委员会共同协商决定： 1、小区前期管理物业公司(青海华盛物业管理有限公司)在2018年4月15日之前交100000元前期水费。 2、由互助中路社区接管小区物业，解决小区前期欠缴水费问题。剩余前期水费220748.52元由互助中路社区从小区收取的各项费用统一支付，于2018年5月15日前结清前期欠缴水费。达成以上协议之后，我公司已于2018年4月14日恢复供水服务。
西宁供水(集团)有限责任公司
2018年5月30日
青公网安备63010202000233号
