信访内容：
领导你好：最近，我在办理社保卡时发现我的身份证号(630104198004232533)被别人占用。联系城西区社保局后，答复：找派出所开局户籍证明。到派出所后，通过查询知道我与李国良在2009年之前使用的身份证号重复，李国良在2009年重新办理了身份证，身份证号为：63010419800423268x。但是我的身份信息未改动过，所以派出所按照规定拒开户籍证明，让我联系城西社保局。事情无法解决。另外，李国良在2007年8月用身份证号:630104198004232533,办理了医保，此次办理社保沿用的医保卡信息，导致身份证号重复，我无法办理社保卡。望解决为盼！
问题归属地：
青海省西宁市城西区
办理结果：
卢世伟先生：您反映的信访事项(信访编号：171128990001)已收悉，经我局认真办理，现答复如下：您在信访件中提到，您的身份证号630104198004232533与另外一名参保人员李国良在社保系统中出现重号。因没有李国良的联系方式，无法与之取得联系。因社会保障卡卡管系统中，社会保障卡的信息提取是以个人的身份证号码为基础，而卡管系统中已制卡成功的是李国良(身份证号630104198004232533)的社会保障卡。您在信访件中提到：李国良在2009年重新办理了身份证(63010419800423268X)，但是经查询在金保系统和社会保障卡卡管系统中，李国良未做过身份证号码变更，所以卢世伟的社会保障卡一直无法提取信息，导致卢世伟无法领取。在没有相关证据前提下，作为社保工作人员，无权随意更改参保人员基础信息。卢世伟和李国良身份证号码信息重复，追究其根本原因是派出所户籍系统错误造成的。我们已将事情的原委告知您本人，您可到派出所出具相关证明，再至城西区社保大厅办理相关业务。
西宁市人力资源和社会保障局
2017年12月30日
青公网安备63010202000233号
