信访内容：
尊敬的省领导您好：我现在反映朝阳东路原“青海省物产物资配送中心”家属院至今未通暖气一事，该家属院属于棚户区改造，2017年4月600多户居民响应“朝阳社区”及“青海省物资配送中”号召由原先的集中供暖改为天然气分户采暖，并且每家每户交了采购锅炉及接口费(由朝阳社区牵头集中购买)，时至今日8个月有余，都没有改造完，(改造断断续续，偶见改造人员)更谈不上送天然气，时下夜晚气温已达零下十几度，该棚户区居住的大部分都是离退休老干部，上有八九十岁老人下有几岁的婴儿，请领导想象一下，在没有暖气的房间里老人、孩子们是如何度过每个寒冷的夜晚！我恳请省有关领导，在百忙中过问此事，及早给老人孩子送暖，已度严冬。
办理结果：
李明先生：您好！您反映的信访事项(信访编号：171209030001)，根据有关规定，现将办理情况答复如下：
1、2017年2月青海省物资配送公司张贴通知，就2017年至2018冬季采暖期停止对22号和24号共7栋楼的集中供暖。
2、从2017年3月开始居民自发入户征求意见进行分户采暖，90%居民同意分户采暖。北川河社区协助开始办理。
3、2017年4月份，居民开始陆续交钱同意分户采暖，因家属院居民不齐心，部分居民迟迟不缴纳改造费用，致社区无法与天然气公司签合同，社区工作人员一次次的督促没缴费的居民尽快缴纳，6月中旬社区才和天然气公司签订合同。
4、7月份燃气公司施工队进场开始施工，每天也就3人或4人施工，加上天气下雨无法施工。9月份环保督查，一个多月没有施工。10月份又开始不紧不慢的干活儿，再加上有些居民不配合，工程进度相当缓慢。社区工作人员看在眼里，也是苦于着急无法子。
5、11月初，开始给每家每户挂燃气表，挂表比较复杂，室内厨房布局不一样，居民又不好好配合，再次给施工带来很多麻烦，社区专门安排了两名工作人员，天天在现场调解问题。
6、12月3日，燃气公司又通知社区再次续签新增材料费合同，为了不影响施工，社区又及时和燃气公司签订合同并打款。
7、12月4日燃气公司开始验收，对存在的问题进行处理更改，因施工不认真，三分之一的住户漏气，又重新安装打压、保压。至12月8日开始陆续通气，现除了个别住户家里没人的、燃气表有问题的需更换使用外，其余已全部正常通气供暖。
西宁市城北区朝阳街道办事处
2017年12月18日
青公网安备63010202000233号
