来信内容：
乐都拆迁过程中拆迁人员拿张协议过来直接以命令形式要求老百姓签字，对于老百姓提出的实际问题总是以“这个办不到”“这个不可能”来结束话题，而且拆迁人员在要求人员拆迁时既不提供工作信息和身份证明文件。希望拆迁过程中出示身份证明文件、政府授权文件，希望拆迁人员尽职尽责，切实解决被拆迁户的实际问题。
回复意见：
经乐都区监察局调查了解，现答复如下：经县监察局对涉及征地拆迁片区的交通局、水利局、卫生和食品药品监督局负责人谈话，要求所属工作组严格按照区委、区政府下发的征地拆迁工作方案，根据“阳光操作、强化监督、和谐拆迁”总体思路，坚持做到依法、阳光、和谐拆迁。同时，要求拆迁组工作人员吃透征地拆迁政策，向群众认真、细致、耐心地解释好征地拆迁的相关政策，最大限度地争取群众的认可、支持和配合，顺利完成“撤地建市、撤县设区”征地拆迁工作。
目前，监察局工作人员电话联系该网友，该网友对处置结果比较满意。
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