来信内容：
领导您好：
青海海宏房地产有限责任公司开发建设的“银泰壹号公寓”，与业主在合同上面交房的日期本该是2011年12月31日。但因所谓小区配套设施建设、工程款结算等问题迟迟未如期交付使用，海湖管委会与西宁市房产局在2011年下半年督促企业抓紧实施，现企业根据实施进展情况，曾在西宁晚报连续4天(2012年6月18日至6月21日)已公开向社会承诺交房时间，其中“一号公寓”C/D区为2012年12月31日前交房。但是截至目前，仍未履行合同内容、未兑现声明，也没有相关部门或者代表方向业主解释！我想请问，“政府能否帮助业主维护权益？公司或相关部门能否给予比较令人信服的解释。”谢谢！
回复意见：
经西宁市房产局了解办理，现答复如下：
青海海宏房地产有限责任公司开发建设的“银泰壹号公寓”，因小区拆迁、配套设施建设、工程款结算等问题迟迟未如期交付使用，2012年下半年省市信访局、青海省住房和城乡建设厅、海湖新区管委会与我局多次召开专题会议督促企业抓紧项目实施建设。海宏公司根据项目实施进展情况，于2012年6月、8月、9月在西宁晚报和西海都市报公开向社会承诺壹号公寓各区交房时间，并于8月24日陆续办理交房手续。但在具体交付过程中，因供暖、供水等突出问题未及时解决，只有部分购房户办理了收房手续。经我局与海宏公司核实，随着天气转暖，企业可随时办理交房手续。
青公网安备63010202000233号
