来信内容：
尊敬的省长：
你好！
我单元太阳能已坏半年有余，多次找物业总找借口不给修，前段时间集体找售房部，说第二天就修。但目前还是不见好，买房的时，交了一万多元太阳能安装费，没用3年就坏掉了。大家的想法是能修就修，修不了就折旧拆除。但是没人管没人问。本来不应该为这么点小事打扰您，但我们也不知道该找谁了，希望麻烦领导您在百忙之余打个电话过问一下。
回复意见：
经民和县信访局了解办理，现答复如下：经查民和县广馨百合苑小区17号楼1单元太阳能系统出现故障，无法正常运转情况属实，此故障属太阳能热水泵故障，该太阳能热水泵由中外合资企业制造，目前我县水泵维修机构因技术因素无法修理，将此水泵带到西宁厂家专营维修点维修，前后时间拖两月之久，最后水泵维修好带到广馨物业时前后已达4个月时间。水泵安装后经查又出现控制循环水泵的变频器损坏，本地无此产品，报太阳能系统安装单位从厂家发货，前后又拖两月之久。变频器于2013年1月份带到后，安装、测试但还是无法正常运转，在此期间中房广馨物业公司技术人员每天检查太阳能故障原因，发现太阳能叶轮工作不正常，现在广馨物业正在联系太阳能系统施工单位，派专人负责此项维修工作，尽快完成维修事项。
截至目前，广馨百合苑小区太阳能系统维修完成，运行正常。
青公网安备63010202000233号
