邱晓莉与孩子交流。
邱晓莉给患儿做检查。
冬季，儿科诊室迎来就诊高峰。在被称作“哑科”的诊室里，儿科医生迎着晨光忙碌，用温柔安抚孩童，在哭闹与焦灼中，以耐心与坚守，守护着小朋友的健康。
诊室里与时间赛跑
1月23日8时，距离开诊还有半小时，西宁市第一人民医院儿科副主任医师邱晓莉已到诊室，她逐一检查叫号机、电脑、骨密度仪等设备，确保各种设备正常运转。
32年的儿科诊疗生涯，邱晓莉养成了提前到岗、做足准备的习惯。“儿科孩子多、突发情况也多，多一点准备，就能少一分慌乱。”邱晓莉说。
8时30分，叫号系统准时叫号，第一个小患者被妈妈抱进诊室，两岁小男孩的脸蛋烧得通红，小手紧紧攥着妈妈的衣角。
“宝宝乖，阿姨看看嗓子好不好？”邱晓莉弯下腰，声音轻柔。男孩“哇”地哭了起来，妈妈焦急地说：“大夫，这孩子昨晚烧到39摄氏度，折腾了一整晚没睡。”
快速听诊、查看咽喉、开检查单，结合检查结果，邱晓莉诊断孩子得了急性扁桃体炎。“炎症有点重，得输液，不过不用住院，门诊输3天就行。”她一边写病历，一边叮嘱，“退烧药间隔4小时吃一次，多喂温水，吃些清淡的粥和面条。”
来自黄南藏族自治州的12岁男孩因时常头疼前来复查。家长说，孩子去年9月曾在四川就诊，查出患有鼻窦炎与透明隔囊肿，这次过来复诊。
邱晓莉结合孩子的既往病史与当前检查结果，精准制定治疗方案，细致地向家长解释病情与后续护理注意事项。家长听完后连声感谢。
诊室门外，候诊的孩子越来越多。儿科门诊的早晨，永远是一场与时间的赛跑。
邱晓莉的水杯放在手边，顾不上喝口水。一上午，她接诊了近20名患儿，有咳嗽不止的小学生，有发高烧的幼童，每个孩子的症状不同，家长都是一样的焦虑。
巧妙化解焦虑
12时30分，上午的号终于看完了，邱晓莉稍作歇息，拿出自带的饭菜，用微波炉加热后匆匆吃了几口。还没吃两口，有家长抱着孩子过来咨询病情，她放下饭盒耐心解答。刚说完，又有家长拿着检查单上前询问，吃一顿午饭被打断好几次。
14时，下午的叫号又开始了。邱晓莉刚接诊完一名咳嗽的患儿，一名家长突然抱着孩子快步冲进诊室，“邱大夫，您快看看，孩子一直哭，怎么哄都没用！”
邱晓莉立即起身检查，发现孩子是肠胃痉挛引发疼痛，连忙安抚并对症处理。
诊室里的患儿一个接一个，隔壁输液室也是一派忙碌景象，哭喊声、哄孩子的低语声交织。护士穿梭其间，调整输液速度、更换药液，一刻不停。
一名3岁患儿躺在妈妈怀里，脸色发白，眉头紧锁，输液的右手微微颤抖，嘴里不停地念叨着“难受”。这边的孩子刚被哄好，那边又传来哭声，小男孩因害怕扎针，闹着要回家。
冬季是就诊高峰，合胞病毒、鼻病毒、乙流病毒等感染集中，3岁以下婴幼儿是主要群体。“儿科被称为‘哑科’，诊疗难度远超其他科室。”邱晓莉说，孩子不会表达不适，全靠医生经验和家长观察，稍有疏忽就可能延误病情。
面对哭闹不止的孩子，邱晓莉总有办法。对小婴儿，她会拉着小手、轻轻摸耳朵来建立信任。对稍大的孩子，她会聊孩子感兴趣的话题来转移注意力。
“干儿科，不仅要医术好，还要有足够的耐心和沟通技巧。”邱晓莉说，医生的一个眼神、一句温和的话语，就可能缓解孩子的恐惧和家长的焦虑。
不被理解才是最难的
傍晚时分，门诊的患者渐渐少了，诊室外的走廊安静了许多。邱晓莉揉了揉发酸的肩膀，活动了一下僵硬的脖颈，终于有时间喝上一口水了。
记者问她累不累，她笑了一下：“累是肯定的，高峰期加班加点是常态，有时候下了班，耳朵里还嗡嗡响，全是孩子的哭声和家长的询问声。”这是她的心里话，也是儿科大夫的常态。
32年来，邱晓莉看过形形色色的病人，得到过不少赞誉，心中亦藏着不为人知的无奈与委屈。“苦点累点不算什么，最难受的是不被理解。”邱晓莉说，每次遇到这种情况，她会先平复情绪，再耐心解释病情和治疗原则，用专业和真诚消除隔阂。
即使常常会有一些委屈和不被理解，但邱晓莉心中始终为儿科医生这份职业感到自豪。
邱晓莉坦言，更多时候，她收获的是温暖与信任。同事们调侃她有很多“忠实粉丝”，不管孩子遇到什么健康问题，家长都来找她，一来二去便成了朋友。平时孩子有个头疼脑热，家长总会第一时间联系邱晓莉。
有一年冬天，一对从玉树藏族自治州赶来的年轻夫妻怀里裹着7个月大的孩子来就诊，孩子因重症肺炎合并呼吸衰竭，情况危急。当时床位十分紧张，看着家长焦急的眼神和孩子痛苦的模样，邱晓莉多方沟通协调，最终孩子得到了及时救治。孩子康复后，夫妻俩特意送来一面锦旗，言语中满是感激。
每一份坚守都意义非凡
“儿科医生要付出更多耐心和精力。”邱晓莉说，儿科的特殊性、高强度工作、医患沟通难度等，让不少年轻医生望而却步。她年轻时也曾迷茫，甚至想过跳槽，但看到孩子康复，听到家长道谢，那份成就感让她打消了念头。
邱晓莉的爱人从事工程工作，只要有空，总会承担起家务和照顾孩子的责任，这份理解与包容，让她能心无旁骛地工作。邱晓莉说，除了家人的支持，支撑她一路走来的，更多是对孩子的喜爱，看着孩子们稚嫩可爱的脸庞，所有的辛苦都化作了温柔，也变成了前行的动力。
回忆起刚参加工作的经历，邱晓莉感慨万千。那时面对哭闹的孩子，她手足无措，是老主任带着她积累经验，教她观察孩子细微的反应，与家长有效沟通。
“现在我也会把经验分享给年轻医生，希望更多人愿意留在儿科、热爱儿科。”她说，儿科是守护生命最初的防线，每一份坚守都意义非凡。
（来源：西海都市报）
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