青海省西宁市城西区卫生健康系统聚焦家庭医生签约服务高质量发展，截至7月底，全区全人群签约人数达24.1万人，签约率达72.96%，基本实现重点人群、重点疾病服务全覆盖。
为破解家庭医生签约服务推进中的难点，城西区建立多部门联动机制，协同出台《城西区推进家庭医生签约服务高质量发展实施方案》。优化调整9项绩效考核指标，形成闭环管理模式，从“签而不约”向“签而有约”转变。在原有38支“3+1+N”家庭医生团队基础上，创新增设2支省、市级专家指导团队；聚焦儿科、妇科等领域，邀请51名省市级专家定期下沉坐诊；依托青大附院宁养院、影像中心等专业力量，在基层医疗机构设置安宁疗护床位4张，完成DR诊断报告7039份。重点围绕急诊急救、中医适宜技术等核心技能，开展全员岗位练兵。
推出“基本公共卫生服务包+个性化服务包”组合模式，设计41个个性化服务包，涵盖慢性病管理、健康体检、中医调理等。整合资源建成2个残疾人康复驿站和1个家庭医生服务驿站，开设“中医日间病房”和智慧药房。借助“智能外呼”系统升级，新增“育龄妇女邀约”等模块，目前，AI智能呼叫已累计回访居民11.4万余人次，采集健康信息4万余条，让服务从“被动等待”变为“主动敲门”。
（来源：青海日报）
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