今年以来，西宁市人力资源和社会保障局全面推行短信告知、上门服务互为补充的多元化资格认证服务工作机制，全力保障退休人员按时足额领取待遇。截至10月28日，全市企业退休人员因待遇资格认证不及时造成待遇停发人数从年初的2451人降至10月的153人，降幅93.75%。
目前，西宁市人社局已向全市39875人次企业退休人员发送认证提醒短信，切实做到了“告知提醒早，认证不延时”。主动深入退休老人活动密集场所，开展上门认证服务，为手机使用困难老人提供现场认证560余次，有效解决了资格认证“看不懂、操作不来”的难点。县区业务人员积极对接社区工作人员，动态梳理高龄、独居和行动不便的退休老人信息，建立重点人员登记服务台账，分片包干、逐一上门，累计上门服务102次。积极对接省级业务信息部门，补充认证信息，为退休人员提供“零跑腿、零感知、零打扰”的高效资格认证服务。
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