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小区刷脸进门 有人欢迎有人忧

来源:西海都市报       作者:吴予琴    发布时间:2023-11-17 11:08    编辑:鲁东         
居民刷脸进小区。吴予琴 摄

  青海新闻网·大美青海客户端讯 “人脸识别成功,请通行!”如今,在西宁,越来越多的小区在大门出入口、单元门口安装了人脸识别门禁系统。小区门禁管理是小区安全管理的重要方面,从一开始靠保安人员肉眼识别,到门禁卡、手机刷卡开门,再到人脸识别,小区出入口门禁系统不断升级换代。

  刷脸进小区逐渐成为一种趋势,但居民们对此看法不一,有人认为十分方便,但也有人认为录入个人信息会有安全隐患。

  小区安装人脸识别系统却不启用

  五四大街44号院为老旧小区,小区入口设置为人车分离通道。还未步入小区内,记者就看到小区人行通道的门敞开着。走近一看,门口两侧各放置了人脸识别的屏幕,均未启用。对于小区安装人脸识别系统一事,住户的看法各不相同。有住户认为,刷脸进小区对忘记带钥匙或双手都提着东西的人来说很方便,小区的安全性也会提高。也有住户表示,人脸及指纹属于个人隐私信息,不应该被物业收集,现在进出小区的方式就很好。

  为何装了人脸识别系统却不启用?五四大街44号院物业工作人员说,起初安装人脸识别系统是为了方便居民进出,但由于44号院周边的商业区较集中,住户多为附近的商户,租客较多,而且进出小区的摩托、三轮车从人行通道通行,出入口的门经常是敞开的状态。另外,院内老年人多,大家不愿录入个人信息,物业无法采取强制措施,所以即便装了门禁系统也一直无法使用。

  多个小区安装人脸识别系统

  记者在走访时发现,虽然有个别小区安装了人脸识别系统后未使用,但西宁已有许多小区采用刷脸进门的方式,居民对此接受度也较高。

  11月6日9时许,位于柴达木路的金座雅园一期门口,市民陈女士右手拉着一辆小推车,左手提着一个布袋子缓缓走到小区门口的电子屏前。伴随着“识别成功”的语音播报,屏幕上出现陈女士的照片后,小区门自动打开,待陈女士通行过后,门又自动关上。

  “相当方便,解放了双手。”对于人脸识别系统的使用,陈女士十分认可。她说,小区使用人脸识别系统已经有大半年了,居民们已习惯刷脸进门的方式。以前出门有时候忘了带门禁卡,需要叫保安人员帮忙开门,现在哪怕双手都提着东西,也不用腾出一只手来找门禁卡开门了。

  小区内,除了大门出入口,每栋楼的每个单元门口都装有人脸识别系统。记者站在单元门人脸识别系统前,虽然屏幕上出现了人脸照片,但语音播报“未录入”,单元门也未打开。一旁的提示上写着要申请开门权限,需要下载一个与系统对应的App,填写相关个人信息,物业审核通过后才能使用开门权限。

  金座雅园一期物业经理王生莲说,为了方便小区居民进出,提高安全性,物业于今年3月在大门及20个单元门上安装了人脸识别系统。起初有些居民不太信任人脸识别,但看到其他居民使用很方便,就主动来录入。目前,90%的业主录入了相关信息。

  安全性成居民关注问题

  随机采访中,居民对人脸识别系统最为质疑的问题集中在两方面。一方面是人脸识别是否是唯一进出小区的方式,另一方面是人脸识别是否有安全隐患,侵犯个人隐私。

  家住西宁市隆中景苑一期的居民张女士对人脸识别系统就有这样的质疑。张女士说,今年9月,小区物业启用了新的门禁系统后,进入小区要么刷脸,要么花钱购买门禁卡,就是不告知居民开门密码。但在这之前,进入小区的大门使用的就是人脸识别系统,已录入过一次个人信息。此次要重新录入,物业未说明之前系统中的人脸信息是否妥善处理,所以,出于对个人信息的保护,张女士一直没有去重新录入信息。

  “账号密码被盗了可以改,但像人脸、指纹这样的个人生物识别信息泄露问题就大了。新换的门禁系统中有密码开门的功能,居民们不理解为何物业不告知开门密码。”张女士说。

  针对居民们的疑惑,小区物业工作人员表示,小区之前只有大门使用人脸识别系统,今年为了提高进出小区的安全性,将大门和两个单元门统一更换成了一个门禁系统。因前一个系统作废,所以需要重新录入信息,门禁卡也需要升级更换,收取了新门禁卡的费用。

  “目前,小区已开通小程序开门、App开门、门卡开门、人脸识别开门等多种方式,居民可根据需要选择使用。此外,录入的信息只为方便小区居民进出,并无他用,不会随意泄露,安全性有保障。”物业工作人员说。

  就小区采用人脸识别门禁系统是否有相应的法律依据、物业能否强制采集居民个人信息等问题,记者查询2020年发布的《信息安全技术 个人信息安全规范》得知,在收集个人生物识别信息前,应单独向个人信息主体告知收集、使用个人生物识别信息的目的、方式、范围以及存储时间等规则,并征得个人信息主体的明示同意。前不久,国家互联网信息办公室发布的《人脸识别技术应用安全管理规定(试行)(征求意见稿)》中也提到,使用人脸识别技术处理人脸信息应当取得个人的单独同意或者依法取得书面同意。

  因此,小区物业在使用人脸识别门禁系统录入人脸信息时,应当征得业主或者物业使用人的同意,对于不同意的业主或者物业使用人,小区物业应当提供替代性验证方式,不得侵害业主或物业使用人的人格权益和其他合法权益。