“前几天社区工作人员专门教大家怎么使用‘西宁智慧民政’的小程序,我们工作忙顾不上的时候就可以在手机上提前预约老人的助洁、助急、助医等事项,方便快捷。”9月21日,家住西宁市城西区红房巷的居民秦兆芳说。
据悉,自2021年全力推进智慧民政工程以来,我省聚焦百姓和基层关注焦点事项,积极推进智慧民政建设,目前已建成全省统一的五级民政信息综合服务平台,推动16项民政主要业务工作全部实现信息化管理服务,实现对8类民政重点服务对象的精准认定、精确保障,全面推行民政服务事项“一次受理、一窗办理、一网通办”,民政工作智能化、数字化、精细化、精准化水平显著提升。
“作为省会城市,西宁市民政信息化建设聚焦人民群众急难愁盼问题,深入推进信息便民利民惠民,实现了民政工作数据‘多数同源、一源多用’,有效解决民政服务供给不足等问题,以‘互联网+民政’有效提高救助、养老、社区、社会事务等高频服务效率和质量,通过信息化助力基本民生保障精准化、基层社会治理精细化、基本社会服务便捷化,真正实现让政策找人、让数据多跑路、让群众少跑腿。”西宁市民政局主要负责人介绍。
以“西宁模式”为例,民政领域的信息化技术正横向覆盖全省。当天,在省民政厅工作人员的介绍下,记者打开“青海省智慧民政统一公众服务平台”网页,点击养老服务、社会救助、婚姻登记、残疾人福利、儿童福利、殡葬服务等模块,系统会自动跳转到细化事项页面中,群众可按需了解详情并预约办理相关事项。
“目前,全省城乡低保、特困供养、高龄津贴、残疾人两项补贴等事项已全部实行统一监管,我们正在运用大数据全力促进保障和改善民生,打通群众办事‘最后一公里’。”省民政厅信息化建设工作人员介绍,我省将持续加强网络和数据安全体系建设,完善新一代民政信息基础设施,不断提升关键信息基础设施的“运、管、控”综合能力,提高信息化工作人员的实践操作能力和信息化运用水平,拓展民政时空大数据应用服务范围,用数据赋能民政数字化转型。