“徐阿姨，给你认证好了，以后有啥需要的就给我们打电话，认证到期，我们继续上门为您服务。”8月3日，西宁市城中区南川东路红光村徐桂芳家中，来了几名穿着蓝色衬衫黑色马甲的城中区人力资源和社会保障局的工作人员，他们进村入户，把服务和温暖送上门。
今年78岁的徐桂芳是红光村村民，这段时间，她和老伴的养老待遇资格认证到期了，可是老两口不会手机认证，得知此事后，城中区人社局的工作人员来到红光村，到不会手机认证的老人家中一一办理。“社保局工作人员上门为我们办理业务，真是帮大忙了。”徐桂芳老人一个劲儿地夸赞。
城中区人社局聚焦社会保障适老化服务水平提升，解决老年人行动不便、不会使用智能手机、长期卧床导致无法开展养老待遇资格认证的问题，组织“社保蓝”志愿服务队，提前查阅148位老人的认证信息，到城中区百寿康养老服务中心、城中区颐和老年乐园和红光村等地，开展养老待遇资格上门认证活动。
“自从出了工伤事故，不仅享受到了社保政策，还有社保局的工作人员来家里探望，这让我很感动。”伤残职工陈女士欣慰地说。这段时间，城中区人社局梳理享受工伤保险待遇人员名单，上门实地了解服务对象工伤康复、就医报销、辅助器具等情况，掌握伤残职工生活保障水平和生活自理能力等，耐心倾听服务对象的需求及建议，为他们送政策送温暖。
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