12月24日，记者从西宁市市民中心了解到，自2022年1月4日起，市民中心各服务窗口将实行中午“不断岗”、周六“不打烊”延时服务，凡是进驻市民中心各窗口均坚持人员在岗、服务在岗，确保延时服务期间工作不断、服务不减、标准不降。
市民中心将推行延时服务作为开展“我为群众办实事”实践活动、提升政务服务能力的重要举措，严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、AB岗制等制度规范，强化窗口工作人员业务培训，打造“一岗多能”，保证了窗口工作人员业务素质满足群众办事需求。
市行政审批服务局负责人表示，选择在工作日中午或周六上午来市民中心办理业务，对于平时上班忙的市民来说，有效解决了“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的矛盾。“我们将本着一切以方便企业和群众办事为原则，在便民惠民措施上听民意、顺民心、解民忧，近期将根据企业和群众办事需求及办理事项实际情况，再梳理一批政务服务事项进驻市民中心，持续优化市民中心‘一站式’服务功能，进一步提高政务服务工作效率，最大限度方便企业和群众办事，不断提升企业和群众办事获得感、满意度。”(佟泽天)
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