反映地点：凤凰园社区
居民反映
9月中旬，共和南路60号公交小区的居民向凤凰园社区求助称，该小区供暖锅炉老化严重，取暖问题困扰了大家多年，希望通过社区协调，给小区更换新锅炉，让大家温暖过冬。
社区受理
居民们说，今年7月份，通过社区协调，政府部门为他们小区4栋住宅楼加装了保温层，为大家办了一件实事，可是小区的锅炉老化严重，去年供暖季实测室内温度一般在13摄氏度左右，虽然物业维修人员多次上门维修，可是供暖效果始终不理想，室内温度不达标，希望通过社区再次协调，解决小区的锅炉问题。
听取了小区居民的诉求后，凤凰园社区多次上门征求居民意见，并将该小区的情况汇总上报至小区物业、西宁公交集团，督促物业公司先对锅炉房进行改造。
受理结果
随后，社区与小区物业、西宁公交集团协商后，一致决定先由物业公司垫付50多万元资金购买锅炉，后期再进一步落实资金出处。10月中旬，物业公司将小区原有的2台0.7吨的锅炉更换为3台1吨的锅炉，经过多次打压试水后，10月21日，小区开始全面供暖。社区负责人说，公交小区供暖已经一周了，根据居民们的反馈，供暖效果比去年要好很多，住户家平均温度都在20摄氏度以上。
记者回访
10月28日，记者接到共和南路60号公交小区居民反馈：自从换上了新锅炉，家里热乎乎的，心里也是暖暖的。(在反馈信息的10户居民中，有9户居民对社区所做的工作表示认可。) (曙光)
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