近日，城东区东府嘉禾小区居民致电晚报《社区周报》反映，他们小区13号楼5楼到3楼之间的外墙上结了一大片冰柱，存在安全隐患，希望社区记者予以关注。
居民反映
13号楼居民刘先生说，两个月前水流顺着5楼的外墙流到了3楼的外墙，由于天气寒冷，水在墙体上结成了冰柱，冰柱越结越大，有一天突然掉下来一块，砸坏了单元门上的顶棚玻璃和监控设备，当时物业只在外围简单地设了围挡，眼看气温转暖，冰柱随时可能融化掉落伤人，居民们进进出出都提心吊胆。如今漏水结冰的现象已经持续两个月了，电梯也因为进水而无法使用，无疑给居民们的生活造成了很大困扰，但物业却迟迟没有解决措施，这让业主们心急如焚。
记者调查
2月28日记者来到该小区了解到，13号楼现入住了100多户，1至5层是商铺，因为还没有交付使用，所以物业没有给商铺供暖，导致商铺的供水管道冻裂漏水，商铺中的积水顺着外墙流出后就出现了外墙结冰柱的现象。记者在楼道内看到5楼至3楼的墙体全都被泡湿，墙皮开始脱落，楼道里还有一股发霉的味道。记者了解到，出现漏水情况后，物业公司多次让工作人员铲除了楼外的冰块，但还是治标不治本，于是物业决定先解决管道问题。
部门答复
记者也将此问题反映至城东区建设局物业办和东兴社区，建设局物业办工作人员说，3月3日，开发商开始更换破裂的管道，现在13号楼的积水已经全部排出，下一步物业公司会尽快清理冰块。东兴社区工作人员也表示，他们会协调物业彻底解决漏水结冰的问题，并要求物业更换所有被损坏的设备，保证居民的正常生活。(史益竹)
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