近日，居民张女士向西海都市报社区联络站反映，她去社区办低保，工作人员告诉她负责社区低保事务的人不在，请她改天再来。张女士感到不解。3月10日，胜利路街道办事处北商业巷社区负责人王女士就此类问题答疑。
问题一：社区工作人员休假了，工作如何分配？
王女士回复：社区工作人员如有休假或请假，工作实行AB岗，或者叫工作互补。做好服务工作，前提是A岗人员一定要掌握B岗的基本工作内容、政策及流程，如涉及的问题过于复杂、难办理，会记录到民情日记，联系A岗人员如何解决问题，并留下办事居民的电话，预约具体办理时间，最终解决问题，让居民满意。
问题二：社区工作人员辞职后人员如何递补？
王女士回复：社区工作人员辞职后，依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的要求，进行补选。(王晓宁)
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