近日，居住在博纳广场1号楼3单元的住户张先生致电晚报热线，反映社区本应该退还给他的1000元暖气费迟迟拿不到手，希望晚报帮忙解决。
张先生说，他在博纳广场的房子长期租住给别人居住，所以自己与所在辖区社区的联系也就比较少，有什么事情社区往往不能及时通知他。前一段时间，他听说社区给每一户住户都退还了1000元的暖气费，但是没有给他退。他为此找到社区工作人员，想要回这1000元钱，但是工作人员却推三阻四不给他解决。他认为，这笔钱是去年暖气费回调后给住户退还的多交的暖气费，社区不退还是没有理由的。
接反映后，记者随即联系到学院巷社区的相关负责人。负责人说，这1000元钱并不是张先生理解的所谓退还多交的暖气费，而是另外事出有因。2013年该小区准备煤改气，每户交纳了3000元钱，但是第二年由于各种原因小区没能通上气，而住户的煤房却已经拆除，所以在这种情况下社区将每户交纳的3000元钱中的一部分(1000元)返还给大家作为取暖补贴。因为张先生的房子出租给了外来户，所以这笔钱没有及时发给他。现在事情已经过去两年时间，负责这项工作的人也已经不在这个岗位上了，所以不能马上将1000元钱返还给张先生。工作人员表示，他们会与之前负责该款项发放的人员联系、核实，沟通好以后尽快将钱发到张先生手里。（楚楚）
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