西宁市城北公安分局户政大厅“服务窗口”，是该局便民服务的一个金字招牌，其户政部门结合实际，不断创新为民服务举措，甚受辖区市民的好评。
城北公安分局户政大厅地处偏远，办事群众自公交车站需绕行2公里才能到达，经常有群众赶到时临近下班，为有效解决这一难题，该局户政大队创新举措，推行延时服务制，开展午间办理业务；简化办理流程，缩短审批工作日，取消户籍审批资料转递中要求群众上门取证环节，统一由各派出所户籍窗口收送资料证件，避免群众多头重复往返。
同时，该局户政大队创新推动业务微培训，利用周五一个小时，确定一个业务培训主题，以领导提要求、民警谈体会、交流传经验、讨论解难题的方式对全局户籍民警进行业务微培训；积极搭建微信平台，建立工作群，及时传输信息、提供咨询和交流，从而提高户籍民警的业务水平和服务能力。
今年10月以来，在上班期间正常办理的基础上，利用午间办理户籍事项612件，身份证1480个，办理港澳电子签证395人次,大陆证206人次，接受咨询230余人次，有效解决了辖区市民办证难的问题。 (韩启福)
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