强冷空气来袭，天气骤然转冷。随着冬季采暖季的到来，为保障广大群众正常、稳定用暖，我省从排查、监督、推进供热计量改革工作等方面，多措并举全力保证降温天气的供暖。
为认真做好供热保障工作，全省各级城镇供热主管部门组织对本辖区内的供热保障工作进行全面排查和梳理。特别是对影响今年按时供热的工程，加大协调力度，加快施工进度，确保按时完工。以重点区域、重点用户及供热管网为重点，开展安全隐患排查，建立安全隐患整治台账，责任到人、限时整改，确保按期供热。督导各集中供热单位，做好供热设施检修工作，确保采暖期前供热设施检修率和完好率达到100%，特别是承压供热设施要经专业检测部门检测合格后方可使用。各集中供热、供气单位提前制定和完善供暖用燃气、燃煤供应应急预案，建立供热值守和应急抢修抢险制度，对上岗人员要进行岗位培训和安全教育，提高应急处置能力，确保冬季供热安全有序。
同时，为不断提高供热服务质量，采暖期内，各供热单位将严格执行供暖温度的规定，确保用户室内温度达到国家标准。全面实施规范化服务，严格执行供热服务公示制和承诺制，通过随时公开供热时间、服务标准、监督电话、单位名称和具体负责人，及时解决用户的供热投诉问题，以优质、高效的服务保证用户采暖质量达标，降低用户投诉率。(张国静)
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