“我家水费咋突然多了这么多呢？”“我家里水龙头里有时流出的水里面有白色的东西，是水质问题吗？”一些居民向西海都市报社区联络站咨询“水问题”。近日,西宁供水集团有限责任公司相关负责人就居民最关心的7个用水问题作了解答。
●IC卡智能水表：出现故障怎么解决？
IC卡智能水表无电、水表内机芯故障不出水或水量小、水表阀门自行关闭都会导致水表出现故障。
IC卡水表在使用过程中，使用超过年限，当水剩余不足时，水表就会报警，并自动关闭水表内置阀门，如遇此类情况，那就说明水表年限已到，需换表处理。
●高层住宅：家住15楼，水压过低，家中没有自来水怎么办？
高层建筑供水压力远远高于行业标准服务压力0.16Mpa，因此需要建二次加压供水箱(池)。目前，西宁市高层蓄水池等二次供水设施是由产权人业主委托物业公司维护、管理。
●二次供水：高层二次供水，水质安全吗？
二次供水设施的产权人或其管理单位，应当建立水质管理制度，加强水质管理，定期监测水质，每年不少于两次对各类储水设施清洗消毒。
二次供水水质受到污染时，管理单位应当立即停止供水、及时组织清洗消毒，并委托具有法定检验资质的水质检测机构检测水质，检测合格后方可投入使用。
●为什么自来水有漂白粉味？
为确保饮用水卫生安全，避免水介传染病发生，在水处理过程中必须对饮用水消毒，目前，西宁城市供水使用的消毒剂为液氯，并非漂白剂。按照《生活饮用水卫生标准》的规定，采用液氯消毒需保证管网末梢余氯含量大于等于0.05mg/L，因此，当用户打开水龙头时，就有可能会闻到水中浅淡的余氯味道，部分用户可能就此误认为是漂白剂的味道。
●早晨水龙头中最先放出来的水为什么是黄色的？
由于管道、水龙头使用时间过久，管道壁内铁锈附着物的原因或由于二次供水设施清洁不及时所致。另外，管道施工引起水流变化，也会改变水的颜色，一般情况下打开水龙头放一会儿水，此现象即消失，建议大家晨起或长期使用的管道要放一放死水再饮用，如属二次供水用户，就要引起注意，要定期监督提醒小区物业及时清洁二次供水设施，以保证水质良好。
●自来水烧开后水垢很多会影响健康吗？
西宁市是多水源供水，主要以地下水为主，而西宁地下水中钙、镁等有益于人体健康的矿物质元素含量比较丰富，在煮沸过程中，这些矿物质一部分被分解出来，重的会下沉在壶底形成水垢、轻的会漂浮在水面上，对人体没有任何危害，可以放心饮用，市民饮用烧开的自来水时，在壶嘴上放置一块纱布，过滤一下更好。
●水龙头流出蓝色水咋回事？
是因为在您所在的单元里，有住户在马桶的水箱里放入了固体洁厕灵，使用洁厕灵的目的是消毒、消臭、除异味，在正常供水时，不会影响其他住户用水，如果停水时，连接各户的立管中没有水的压力，水箱里蓝色水就会倒虹吸进入立管中，恢复供水后，立管中的蓝色水也会随之进入其单元各户。采取的办法是打开水龙头不停放水，直至蓝色水放完水变清澈透明为止。(季蓉)
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