微友“西宁本牛”向本报反映，自己花钱购买的黄河源纯净水水票，没用几张，竟被告知作废了。
据“西宁本牛”反映，自己家住城东区建国路，去年购买了一本黄河源纯净水的水票，但是没送几次水，就被送水员告知，由于公司换了负责人，以前的水票作废，不能用了。对此，“西宁本牛”表示，虽然钱不多，但也不能这样欺负消费者。多次投诉无果后，“西宁本牛”向本报3·15消费者维权联盟求助。
经过记者调查，城中区黄河源纯净水配送服务部一位姓高的工作人员解释，去年由于公司被侵权，有人私自伪造黄河源纯净水的水票出售给消费者，并用灌装的自来水以次充好。公司发现后立即采取了措施制止，并于去年10月登报声明，对部分假水票进行了置换。但是有些顾客没有得到消息，因此产生了误会。
省消协陈秘书长告诉记者，无论公司内部发生任何问题，不能将损失转嫁到消费者头上。作为消费者，遇到这类问题，应该及时与公司负责人取得联系，协商解决问题，若协商无果，可以向当地工商部门或消协投诉。（刘瑜）
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