8月26日，家住兴海路75号院的薛家奶奶，火急火燎地找到社区求助，她家的下水堵了，不知道怎么办。社区工作人员打了一个电话，没多久，辖区身怀特长的居民张守元便上门为薛家奶奶疏通了下水。
在兴海路街道办事处兴胜巷社区，活跃着一支便民服务队，每当居民遇到疏通下水道等家务事，一个电话，服务队便会送服务到家，深受邻里街坊的赞誉。
兴胜巷社区这十几名有特长的志愿者，只要社区一召唤，他们就会出现，为居民解决各种麻烦事。前些日子，中华巷5号院有处电线被烧毁了，居民希望社区出面解决，社区工作人员一个电话，社区便民服务队的志愿者袁军就带着人去现场查看，查清楚原因后，袁军立马更换了家属院的电线……
在社区的一个笔记本里面，密密麻麻记录着每一名志愿者的姓名和特长，还有困难群众的所需服务、联系方式和地址等。“为了让服务更有针对性，我们把日常走访和居民来访中所了解到的难题汇总，同时把每位志愿者的特长和所能服务的项目整理分类，这样一来，只要居民有需要，我们的志愿者就能上门服务。”兴胜巷社区负责人许红艳说。
除了像张守元、袁军这样有手艺的居民，记者还在社区特长记录本里看到了理发师、社区老骨干、文艺骨干等名单。但是像维修家电、手工艺品制作等特长的志愿者还没有出现。
“原先，社区里没有任何经费为居民服务，现在我们有专项资金了。除了一些免费服务，有些涉及必须要付费的服务,我们社区可以出一部分资金。”许红艳说，“创立便民服务队的初衷，就是想掌握社区内有专长居民的信息，必要时，可以用他们的专长为居民提供便捷的服务。”
贴心提示：如你有技术专长，并乐意投身到社区建设与服务居民的行列中，可以把个人的相关资料交到兴胜巷社区。兴胜巷社区电话：6105131,地址：兴海路61号后平房。（李月娟）
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