楼院死角内的垃圾什么时候能清运？附近商户的机器噪声大影响正常休息该怎么办？……这些鸡毛蒜皮的小事都与居民的日常生活息息相关，西宁市东交通巷社区的居民以前遇到这些问题居民不知道该向哪里反映，现在好了，社区成立的说事室让他们有了说事儿的地方。
近日，东交通巷社区正式成立了居民说事室，并确定每月第一周的周五下午为居民集中说事时间，届时社区将会组织社区干部、居民代表和辖区“两代表一委员”，集中倾听居民心声。在居民说事室成立当天，就有居民向社区反映了三件应加强和及时处理的事情，对此社区已经安排工作人员办理。
东交通巷20号院居民提出需加强流动人员的管理问题，社区安排楼长、网格员及时与片区民警联系，帮流动人员办理相关证件以及对他们的身份进行必要的查验。东交通巷5号院居民反映安装保温层时院子里遗留了一些杂物，院子绿地中还有没清理干净的垃圾，担心春节期间孩子们在燃放烟花、爆竹时不慎引燃杂物，后果不堪设想。社区立即安排工作人员对这些垃圾、杂物进行了清理。东交通巷4号院居民反映，附近一家餐馆的排气扇噪音很大，影响了他们正常休息，目前社区工作人员已经与环保部门取得联系，准备与餐馆进行协商，对排气扇进行改造。
东交通巷社区主任李留英告诉记者，在居民说事室里可以听民声、察民情、解民困、与居民面对面沟通交流，社区会尽最大努力把居民反映的每件事情都落在实处。 (晓峰)
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