“他们每天给我送饭，有时是面片，有时是饺子，好吃！”11月11日，躺在床上的65岁残疾老人白乙卜拉回忆起社区为他送餐的场景，脸上挂着笑容。白乙卜拉所说的送餐，是西宁市城北区民政局为辖区生活困难老年人推出的“政府购买服务”之一，已有123位老年人享受到这项政策。接下来，城北区还将为896位老年人购买政府服务。
今年初，城北区在小桥社区等地试行生活照料、家政服务等居家养老服务，为空巢、残疾等生活困难的老年人提供“政府购买服务”，共投入资金41万余元，为无偿服务的123名老年人每人每月补助150元。截至目前，共代办事务76次、家政服务191次、上门理发35次、陪医26次、疏通下水22次、送餐300余次、法律咨询120次，深受居民好评。在此基础上，城北区民政局又投入4万元，将食堂开进了老年人集中的小区，解决老人们的吃饭问题。
试点工作的顺利开展，让老人们尝到了“政府购买服务”的甜头，也让城北区民政局看到了庞大的市场需求。为满足更多老年人的养老需求，提升老年人的幸福指数，城北区迈出了向社会购买养老服务的步伐，将辖区896名空巢、“三无”、低保和高龄老人纳入“政府购买服务”对象名单中。“政府购买服务”包括，居家养老服务，即依托社会组织或企业为老年人提供送餐、家庭保洁、助浴、助医、精神慰藉、代办等服务；机构养老服务，即通过公建民营或民办公助的方式，支持社会组织或企业向城乡“三无”“五保”老人和其他老人提供食宿、起居护理、医疗健康、文化娱乐、精神慰藉等日常生活照料服务。
针对居家养老服务，城北区财政将为享受居家养老服务的特殊困难老年人每人每月补助150元，对享受社区日间照料服务的特殊困难老年人每人每日补助5元，其他老年人每人每日补助2元；针对机构养老服务，城北区民政将为享受民办公助和公建民营机构提供的日常生活照料服务的特殊困难老年人每人每月补助500元，其他老年人每人每月补助180元，并对新建民办养老机构，按每张床位5000元给予补助。
不光要为老年人“购买政府服务”，城北区还将建立政府购买社会养老服务监督评价机制。组织专人或第三方，从老年人满意率、服务时间准确率、服务项目完成率、有效投诉结案率、服务档案完善率等方面，监督考评居家养老服务实体的服务质量，形成居家养老服务实体等级管理和评价体系。
享受了“政府购买服务”的白乙卜拉一说起这事，皱纹立马舒展开了。白乙卜拉家住海西东路，和儿子、女儿及外孙女生活在一起。白乙卜拉自两岁起患上了重度残疾，上了年纪后，其他病症缠身的他根本无法下床，女儿和外孙女也都患有残疾，生活的重担全部压在儿子身上。儿子开出租车，有时还得跑长途，三四天才能回家。无人照料的白乙卜拉享受了“政府购买服务”，由社区提供送餐、理发、聊天、清洁等服务。
“这项服务好，我在外面开出租车也放心了。”白乙卜拉的儿子白军说，这项服务帮他减轻了不少负担，他希望有越来越多的老年人享受“政府购买服务”。（彭娜）
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