近日，商户黄先生向本报反映，商场告诉他们，按照规定，商户要按建筑面积交暖气费。但商铺公摊面积比较大，让商户承担商场内所有公摊面积的取暖费，很多商户觉得不合理。另一商户谢女士则反映，白天商户经营时，商场不供暖，晚上商户打烊关门，商场却又供暖，商户交了暖气费却享受不到暖气，供暖时间不合理。
记者在走访中了解到，省城很多商场的公摊面积都比较大。由于商场等商业场所人流量大，为确保商户和顾客的安全，商场内要有消防通道，购物通道也要足够宽，另外很多商场内还有大厅、楼梯间、电梯间等，有些商场的公摊面积甚至超过了摊位的总面积，因此，每个摊位分摊的公摊面积都比较大。但按照规定，非居民集中供暖按实际租赁或拥有产权的建筑面积计收取暖费。因此，很多商户觉得，让商户承担所有公摊面积的取暖费不合理。而商场则表示，商城内的通道、大厅、电梯间等公用部位的使用者都是商场内的商户和他们的顾客，因此，这些公摊面积的取暖费理应由商户承担。
商户反映供暖时间不合理的问题多出现在商住楼。供热企业一般优先考虑楼内居民的用暖需求，因此，暖气一般都是晚上烧得好一些。另外，一些商场营业时大门敞开，商场内热量流失严重，而受供暖成本等因素的制约，供热企业又无法实现24小时不间断供暖。因此，部分商场白天的室内温度确实不高。
10月30日，记者就商户提出的问题咨询了西宁市发展和改革委员会价格处、西宁市住房保障和房产管理局物业管理处等部门后了解到，商户反映的问题确实存在。按照西宁市的相关规定，商业用暖的收费标准，是按照商铺的建筑面积收取，建筑面积就是套内建筑面积再加上公摊面积。商场公摊面积如何计算，以及公摊面积的取暖费用如何分摊，目前又没有明确规定。商场让商户承担公摊面积的取暖费，不算违规。但是，商场的情况比较特殊，公摊面积比较大，让商户承担全部公摊面积的取暖费确实有些多。因此，商户可以和商场协商，合理确定公摊面积的分配比例。
针对商住楼的供暖时间问题，房产部门工作人员表示，目前关于每一天的供暖时间，省、西宁市都没有明确规定，一般是由供暖企业根据天气等情况合理安排。因此，商户可以和商场或供暖企业协商，将商户和居民的供暖管网分离，分别供暖。如果无法实现居民和商户分开供暖，商户则可以和商场或供暖企业协商，合理调整供暖时间。(袁震)
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