党的群众路线教育实践活动开展以来，一些单位结合职能职责，坚持边学边查边改，从具体事抓起、从身边事做起、从人民群众最不满意的地方改起，以实实在在的行动取信于民，让群众看到变化、见到成效。
西宁市工商局城中分局在开展党的群众路线教育实践活动中，始终突出问题导向，坚持边学边查边改，充分发挥工商行政管理职能作用，全面推行一次性告知、简化办事流程，深入一线服务等便民举措，着力解决群众创业难、维权难、办事难等问题，受到了企业和社会公众的广泛关注和一致好评。 “现在核准名称我就不用再跑到局里面去了，直接在这儿的工商所就可以把手续都办齐全。对我们这些买卖人来说方便了很多……”近日，在城中区总寨工商所办理个体工商户字号名称核准手续的韩先生对西宁市城中区工商局的一系列便民工作给予了好评。
今年3月份，西宁市城中工商分局为了切实为个体工商户提供更加方便、快捷的登记服务，解决个体户字号名称核准手续繁杂问题，结合群众路线教育实践活动，在西宁市四个区率先将个体工商户字号名称核准权下放给辖区的7个基层工商所，使辖区从事经营的个体工商户可在属地工商所一次性办结证照。
过去，要申请个体工商户字号名称，需先到分局预先核准，而后再返回辖区工商所办照，很不方便。分局每天集中受理人数都在20余人次，有时甚至达到30余人次。个体经营户核名少则2至3天，多则一星期，无形中增加了个体户的办事成本，也延长了经营户的办事时间，给远离城区的个体工商户带来了诸多不便。
针对这些问题，西宁市城中工商局因地制宜不断创新监管服务方式，设计制作了个体工商户(开业、变更、注销)登记申请书模板、食品流通(开业、变更、换发、注销)申请书模板。积极开展“零距离”服务。对辖区鳏寡孤独和残疾会员开展上门服务；对第一次前来办理证照的群众，由内勤人员写明所需提供的全部资料，并留下服务咨询电话，避免给办事人员造成不必要的多次往返。针对改革后注册登记量猛增的情况，工商所抽调业务熟练、责任心强的工作人员充实到登记窗口，为群众提供优质高效服务。
如今，经营户可直接向属地工商所一并申请办理个体工商户名称预审核准及设立登记，大大减少了审批环节和办照流程，既方便了群众、降低了办照成本，又提高了基层工商所的办事效率。为此，西宁市工商行政管理局还把城中分局的经验在全市进行了推广，并集中进行了培训。(贺万伟 李强)
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