早晚有人打电话来问候，买菜打个电话就有人送来，还有人定时来给收拾卫生……生活里能享受这样的待遇是不是够尊贵的了？从2014年7月份开始，西宁市城北区小桥街道办事处新海桥社区内的35户空巢老人、孤寡老人就能够享受到这样的贵宾待遇。
每天电话问候从天气到饮食事无巨细
7月3日9时，住在柴达木路12号院的空巢老人李女士又接到了社区居家养老服务站工作人员打来的电话。“阿姨，今天天热，要是出门的话注意防晒，今天家里菜够不，用不用我们帮着买？”73岁的李女士是独居老人。“我一般就都自己挺着，实在不行了才给孩子们打电话。”可是现在，每天多了这样的问候，老人心里特别热乎。
“居家养老服务站的工作人员天天给我打电话，每天一次，问我的身体和饮食，可细致了，我头一回感到自己挺重要的呢。”
跟李女士一样，新海桥社区的35户困难、高龄、空巢、孤寡老人从2013年7月份以来，每天都会接到居家养老服务站打来的电话。
老人如有需要社区都尽量满足
这35户老人只要有需要，买菜、交电费、乃至心情不好想找人聊天，都可以直接给社区居家养老服务站的工作人员打电话，或在每天一通的电话中提出来，社区人员就会帮着去代办，保证让老人们满意。
除此之外，社区还针对35户老人的生活习惯，制定了详细的“贵宾计划”。爱看报的，帮忙订报纸；身体差的，定期找社区医生上门给老人体检。同时，社区还把每天的电话问候和为老人服务内容做成了“贵宾档案”，以便服务起来有据可查。居家养老服务站的工作人员还定点到老人家，帮老人打扫卫生，购买米面油等生活必需品，陪老人聊天，检查家里的水电煤气等设施。
社区负责人孔富华说，这35户老人大多是单独居住，年龄都超过70岁，生活各方面有很多不便。“过去，社区人员会在节假日探望老人们，但觉得做得还是不够，所以，从居家养老服务中心建成开始，给他们制定了这个‘贵宾计划’，以贵宾待遇对待35户老人，只要老人有需要，我们随叫随到。”
居家养老服务受到老人肯定
说起来，社区人员帮老人做的都是些零碎小事，但都与老人们的生活幸福感息息相关，就是这些小举动，让老人感到并不孤单，真正温暖了老人们的心，也让这些老人快乐起来，反过来更支持社区工作。
对此，西宁市城北区民政局局长苟甫君说：“毛胜寺、新海桥和小桥三个居家养老试点社区的这项‘贵宾老人’计划将吸引更多的居民来参加，大家共同出力关心帮助孤寡独居老人，创造更和谐的社区环境。”(马小玮)
青公网安备63010202000233号
