时间6月12日
地点石坡街社区
居民反映
生产巷42号院的居民反映，他们院的自来水总给水管开裂了，导致自来水管不断往外冒水，从院子里到院子外面的马路上到处漫水了，居民们根本没办法出行，致使居民只能关闭自来水给水总阀，来缓解自来水冒水。由于该楼院没有物业，管道只能靠居民自己集资维修，然而好多居民都不愿意出资，因此管道一直没有维修，导致整个院子停水半个月，楼院的50户居民们只好自己提水吃，尤其是住在七楼的居民提水更是不方便，居民吃水很困难，更没有办法洗衣服。为此，他们希望楼长能给社区反映一下这个情况，让社区出面协调楼院居民出资维修，楼长得知情况后迅速向社区反映了情况，希望社区能出面协调此事。
社区受理
接到42号院楼长反映后，社区书记及工作人员高度重视，立即前往42号院进行查看，发现居民楼后面的总给水管老化破裂，整个楼院的居民家都没水，只能自己提水吃，为了解决居民用水的实际困难，社区书记及工作人员，对楼院里不愿出资的居民进行协调劝说，力求大家都出一份力，尽早能恢复用水。
办理结果
由于该楼院内都是上世纪七十年代的老房子，自来水管又细又小，并且老化严重，没办法彻底更换。所以，楼长、热心居民和社区协调楼院住户，每户收取100元，联系管道维修人员进行修理，将楼院总给水管道进行部分更换维修。在楼长、热心居民和社区的共同努力下，42号楼院的自来水恢复了正常。
群众满意度
★★★★ (6月15日记者来到生产巷42号院，居民们称楼院内的自来水已经恢复正常了。石坡街社区用实际行动，为辖区居民解决了实际困难，也得到了居民们的认可和好评。受访群众90%都表示满意。)（素心）
青公网安备63010202000233号
