为进一步改进和提升春运服务水平，交通、公安、安全监管等部门联合组织开展“情满旅途”活动。针对群众反映的突出问题，拓展服务内容，落实服务举措，提升服务品质。
记者昨日从省交通厅了解到，“情满旅途”活动将进一步完善安全应急预案，全面提升运营安全防范和应急处置能力。改善交通运输售票服务。推行网络售票、电话订票、异地售票、手机订票等方式，维护售票系统正常运行，提升旅客购票便利性。改善客运站候车服务，有条件二级以上汽车客运站24小时开放候车室，提供免费开水，并加强食品、饮料等生活必需品储备，确保旅客在客运站不受冻、不挨饿。为车辆和旅客提供安全、周到、人性化的服务，使高速公路服务区成为旅途中的“温馨驿站”。深入开展长途客运接驳运输试点工作，扩大长途客运接驳运输试点范围，保证接驳运输车辆全天候通行顺畅，缩短旅客在途时间。根据农民工返乡返岗出行需求，积极开通农民工道路客运包车，积极在客运站开辟农民工购票和乘车(船)绿色通道，并努力为农民工提供团体票预订、上门售票、流动售票等特色票务服务。(倪晓颖)
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