2014年农历新年将至,意味着春节优质服务保供电工作全面进入倒计时阶段。日前,西宁供电公司全面部署客户优质服务工作,各项优质服务保供电方案全面启动,各项服务措施全部落实到位,确保春节优质服务工作顺利开展,切实提升优质服务水平。
西宁供电公司深入贯彻优质服务工作“三个十条”,认真落实供电优质服务各项制度,执行供电服务应急和信息报送机制,对节日期间坚守岗位的各营业窗口单位,严格执行有关要求,保持良好的营业秩序;组织开展用户设备巡视、消缺工作,重点对党政机关、医院、学校以及重要社会公共场所进行节前用电安全检查。
此外,西宁供电公司还积极组织走访客户,对辖区内的高危客户、重要客户、重点场所的供电设备,进行全面检查,及时消除供电安全隐患;同时,对偏远地区及打工返乡家庭特殊用电客户的生活、节日用电做好服务保障,多措并举,全力确保节日期间供电优质服务工作,保障用户放心用电、满意用电。(马建霞)