11月7日，家住省城城南新区的李先生反映，2012年的采暖季，他应该交3100元钱取暖费，但是他没有及时缴纳取暖费。前不久，物业公司贴出通知说，欠交取暖费的业主除了要缴纳拖欠的取暖费外，还要按每天千分之二的标准收取滞纳金。由于李先生拖欠取暖费长达10个月，就要缴纳近1900元的滞纳金。随后，他去找物业公司协商，最终达成协议，李先生除了缴纳拖欠的取暖费外，还要再缴纳200元滞纳金。
李先生说，他欠取暖费的原因是对供暖质量不太满意，另外就是工作较忙。尽管物业公司减免了他的滞纳金，但他对物业公司是否有权收取滞纳金，以及收取滞纳金的标准仍然存在疑问。
就此,西宁市住房保障和房产管理局物业管理处工作人员说，按照《青海省城市供热管理办法》(以下简称《办法》)第三十一条规定，用热户逾期未缴纳热费，供热单位按照合同约定可以加收滞纳金。但《办法》上只规定了供热单位可以加收滞纳金，却没有对滞纳金的收取标准作出规定。
另外，虽然《办法》上规定要按合同约定加收滞纳金，同时也规定了供热单位与热用户之间应当签订供用热合同，但事实上，省城很多供热单位都没有和用热户签订供用热合同，滞纳金也就没有了标准。但是，既然用热户享受了供热单位提供的服务，就应该承担缴费的义务，为避免麻烦和损失，用热户还是应该及时缴纳取暖费。(袁震)
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