图为南川西路114号院化粪池疏通现场。
居民反映
南川西路114号囊谦县驻西宁干休所大院内粪便淌得到处都是，整个院内臭气熏天，居民生活环境受到严重影响。该院化粪池动不动就会堵塞，粪便外溢次数频繁。因为收不上钱，每次居民都是用小型工具自己疏通一下，但是不久这种情形又会出现。此次下水道堵塞导致1号楼2单元1楼住户家中厨房、厕所全是粪水。该住户遂将下水管道露在楼外的管头撬开，最终导致院子里满是粪便，居民都无法正常生活了。居民希望社区能帮助他们彻底清理一下化粪池，使他们不再为下水道堵塞而烦心。
社区受理
社区工作人员对该院居民反映的问题十分重视，马上派人到该院查看，并制定出解决方案。社区决定，这次必须彻底解决该院化粪池的问题，用大型设备将各个管道全部清理冲洗干净，所需费用由社区人员利用休息时间挨户收取。
办理结果
连续三天上门，社区人员共收取55户住户的费用2585元，离所需费用4500元还差2000多元。由于该院不少住户在州县上工作收不上钱，社区联系到囊谦县驻西宁干休所虎所长进行协调。经过努力，虎所长答应剩余部分的钱由他个人暂时垫付。24日，疏通化粪池的大型设备进驻该院，疏通了两个化粪池并将其他9个下水检查井全部清理了一遍，院内的粪便也被清理干净，社区工作人员全程督办。
记者回访
昨日，记者来到南川西路114号院，居民对于福禄南社区工作人员为恢复居民正常生活付出的努力表示感谢。他们长期存在的化粪池堵塞问题，在社区的帮助下三天就得以解决，居民十分满意。
群众满意度
★★★★★(社区人员的积极协调和督促办理，使问题得以圆满解决，在回访的10名居民中100%表示满意。)（楚楚）
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