地点:滨河南路24号城建小区4号楼4单元门前
居民反映
滨河南路24号城建小区4号楼4单元的住户反映说,五一社区租用他们单元301室作为办公地点,由于经常有人来社区办事,每天很多人进进出出,在一定程度上搅扰了他们的正常生活。
102室住户:经常有人乱按门铃,对生活有影响。
201室住户:有点影响但影响不大。
202室住户:来社区办事的人经常敲她家的门,她每次都得开门解答,对她的生活影响很大。
402室、602室等4楼以上的住户说社区在单元内办公不合适,虽然对他们影响不大,但是由于单元防盗门经常不锁,安全没有保障,住户们都希望社区能搬出他们的居民楼。
社区解释
由于社区原来的办公用房正在拆迁改造,社区在此办公只是过渡,来社区办事的居民出入频繁,确实有点扰民,社区也向住户表示过歉意。引发社区和住户矛盾的原因是8月29日单元内402室的住户家中被盗,居民纷纷要求社区立刻搬出居民楼,有个别居民用玻璃胶封了社区办公室锁眼,为了不耽误为居民服务,当晚社区叫开锁公司的人花了200元换锁芯,可是第二天早上发现头一天刚换门锁的锁芯又被胶封死了,许多来社区办事的居民只能在院子里干等,影响了社区的工作。
协调结果
9月1日记者又到该单元采访单元居民,并向居民说明社区的工作是面向千家万户的,希望居民能谅解社区目前的难处。9月2日社区记者把社区所处的艰难处境向东关大街办事处负责人说明,希望办事处能帮助社区尽快解决办公场地问题。办事处负责人答复说,现在办事处和社区正在联系寻找新的办公地点,等找到房子马上搬出。在没有找到新的办公地点前,社区近一段时间还是要在这里办公,办事处将要求社区工作人员将单元门锁好,让办事的居民尽量轻手轻脚,不要影响住户。
记者回访
9月4日记者来到城建小区4号楼进行回访,部分住户表示,每天到社区办事的居民很多,社区在这里办公确实影响大家生活,大家还是希望社区能尽快找到新的办公场地。社区负责人告诉记者,社区正在积极寻找新的办公地点,等找到后就会搬离。
群众满意度
★★★★☆ (回访的4个居民及社区的工作人员表示双方都会对这一事件互相谅解,85%的居民对社区暂时在单元内办公表示理解。)(建文)