家住城东区的马先生等致电本报社区新干线反映，每月给社区70岁以上老年人发放30元高龄补贴，一年可享受360元，这是政府为民办的好事、事实，可是最近他们到银行为老人领取补贴时，银行柜员称民政部门要求不让儿女代领，必须老人本人到场确认后才能取。马先生等认为，有的老人瘫痪在床，有的坐着轮椅，老人腿脚不便，根本去不了，有关部门的做法有些强人所难，找社区也解决不了。
团结社区负责人说，不是社区不解决，而是根本无法开具证明。有的老人有四五个子女，有的女儿领取了老人高龄补贴后，补贴家用了，有的儿子领取后乱花了，到头来高龄老人享受不到。虽然钱不多，容易出现家庭矛盾，社区也是无法调解。在老人知情的情况下，委托儿女取款，亲自交到老人手中，这样可以消除矛盾。
对此，城东区民政局相关负责人解释说，前段时间银行系统升级，需要换存折，需要老人本人亲自办理。如果在老人同意的前提下，家属可以代办，但是老人的身份证和代办人的身份证都要拿上，而且把身份证复印件也要拿上，银行要备案。(曙光)
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