9月2日,青海省12333人力资源社会保障电话咨询服务热线正式开通。今后,公众可就有关就业、社会保险、劳动关系、人事人才等人力资源社会保障法规政策及维权等问题,可通过拨打12333电话服务热线选择自动语音或人工服务进行咨询或投诉。
我省12333人力资源社会保障电话咨询服务系统,是按照人社部关于“全国地级以上城市逐步建立劳动保障电话咨询服务中心,通过全国统一的12333劳动保障电话咨询服务专用号码,为社会公众提供就业培训、社会保险、劳动工资等劳动保障业务咨询服务”的要求而建设的。12333服务热线的正式开通,拓宽了我省劳动保障系统为民服务的途径和渠道,将为大力推动人力资源社会保障为民服务的信息化进程。今后,省人社厅将根据人社事业的不断发展,对电话咨询服务系统进行进一步改进完善,树立“用心倾听,优质服务”的宗旨,确保电话咨询服务系统的稳定运行,做到真诚服务、使百姓满意。