今年以来，省工商系统围绕“四个结合”，积极深化以进商场、进超市、进市场、进企业、进景区为主要内容的12315投诉举报电话“五进”活动，将消费维权的各项工作举措延伸到基层、落实到基层，进一步方便了消费者就近投诉，维权人员及时调处；保证了消费维权“绿色通道”畅通，增强了消费纠纷和解的公正性和透明度，使12315电话真正成为工商行政管理部门倾听民声、畅通民意的平台，提升了工商部门服务人民群众的社会形象，受到了社会各界的一致好评。目前，青海省工商系统已建立“五进”消费维权服务站1272个，除玉树地区外，“五进”活动已经覆盖全省各地。(鲍文浩)
青公网安备63010202000233号
