“我们的电视信号老断。”“想看3D电视需要换电视机吗？”……5月31日，十多名有线电视用户，通过与青海省广播电视信息网络股份有限公司座谈的方式，将广大有线电视用户最关心的问题，传达给了公司的高层领导和相关工作人员。
当天，十多名用户还参观了青海有线数字电视的“大脑”——广播电视网络中心，体验了高清电视和标清电视的区别，戴着3D眼镜观看了3D电视节目。大家为电视机也能像录像机一样回放感到新奇。据了解，目前青海省广播电视信息网络股份有限公司为全省60万户有线电视用户提供服务，省有线数字电视前端平台目前共传输164套标清数字电视节目，18套高清数字电视节目，3D电视也已经引入播放了。
在随后的座谈会上，用户代表畅所欲言，将电视信号时有中断、缴费方式不够灵活、故障排除太慢、晚上客服电话没人接听等大家关注的问题，抛给了青海省广播电视信息网络股份有限公司。公司党委书记、董事长张鲲表示，公司将通过优化前端设备和基础网络的方式，努力提高信号传输质量，并通过增加营业网点、提高维护效率、开展优质服务等一系列活动，努力改进工作方法，为全省有线电视用户提供优质快捷的服务。(魏金玉)
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