这是一张傲人的成绩单——省新华发行(集团)有限公司在全省文化体制改革中，由组建前80%的成员单位亏损，到2012年底全部实现赢利，实现销售收入1.82亿元，实现利润总额435万元，资产总额增加了50%以上。
作为全省文化体制改革试点单位，短短几年时间，省新华发行集团这个原本传统的新华书店从外表到“内核”都经历了“涅槃重生”，完成了由传统新华书店向国有独资公司的转变，成为全省文化体制改革的领跑者，并在全国文化体制改革表彰大会上受到表彰。
敢为人先，创造企业新动力究竟是什么灵丹妙药，让一家连年亏损的国有企业在短短几年时间内脱胎换骨，重新焕发出勃勃生机？
“哪里有改革，哪里就有发展的新局面。”从业图书发行30多年的集团公司董事长黄天玉给出了答案。
2005年前，全省图书市场竞争激烈，民营书店异军突起，新华书店独统图书发行市场主渠道的地位面临挑战。这个全省惟一的老字号书店奋起直追，以敢为人先的探索精神和勇气，实行了一系列改革，并在一些重点领域和关键环节取得了重大突破。
黄天玉将其归纳为“两步走”。
第一步——省新华书店组建发行集团后，加快了改革企业内部经营管理制度的步伐。针对企业人员包袱重、职工年龄结构偏大、知识结构偏低的实际，集团公司组建之初，鼓励职工内部退休，并大幅度精简机构，减少管理层次。对中层管理人员实行竞争上岗、择优选聘制度，建立了岗位工资制度，初步形成了管理人员“能上能下”、职工收入“能增能减”的经营管理机制。通过改革，机构从32个减少到目前的12个，管理人员从50多人减少到目前的24人，增强了企业发展的活力。
第二步——改革能否顺利推进，关键在领导班子。集团公司大力加强领导班子的思想道德建设，使班子成员在改革中出于公心，公正、公平、公开处理改革中的敏感和难点问题。领导班子要求各级管理人员将廉洁自律的精神贯穿于企业经营管理的全过程，并把提高企业经济效益、促进企业又好又快发展作为党风廉政建设的出发点和落脚点。对于改革中涉及职工切身利益的问题，做到开诚布公，增进与职工之间的沟通了解，做到上下同心。
大胆有效的改革给集团公司留下了丰厚的“礼单”：集团公司实现了国有资产保值增值的目标，企业活力及综合实力显著增强。职工平均收入增加了三倍以上，员工的脸上都笑开了花，主人翁责任感和企业凝聚力不断上升。
延伸产业内容，实现企业持续稳定发展
“以前在家里等米下锅，现在主动参与市场竞争。”这句话形象地概括了省新华发行集团转制后发生的变化。
从2005年起，我省教材发行引入了竞争机制，集团公司狠抓服务质量，规范业务管理，以绝对优势在教材发行政府采购中中标。集团公司带领全省各级新华书店，坚持社会效益第一的原则，在我省地域辽阔、自然条件恶劣、交通不便的情况下，连续多年做到了“课前到书、人手一册”，保质保量地完成了每年春秋两季中小学汉、藏文教材的发行任务，藏文教材还覆盖了藏、川、甘、滇等藏区中小学。
我省属于多民族聚居地区，为进一步促进民族团结，集团公司进一步加大了藏文图书发行的工作力度。依托我省在藏文图书发行方面的地理优势，全品种代理发行全国各民族文字出版社的藏文图书，成为全国藏文图书发行集散地。2007-2008年，承担了青海省46家“文化进村入户工程(藏文)”的出版物配送任务，2007-2012年，圆满完成全省农(牧)家书屋发行任务。集团公司还抓紧实施了“东风工程”和玉树灾后重建项目。分别对21个藏区书店进行改造、配置33个藏区书店流动售书车辆等。总投资1230万元，对玉树州、玉树县、称多县、治多县、杂多县5个新华书店进行灾后重建工作。
几年下来，集团公司获得了经济效益和社会效益的双丰收。
改革带来服务理念的变化
如今，去新华书店买书，再也看不到营业员冷若冰霜的面孔和爱答不理的服务态度——改革引进了竞争，竞争带来了服务理念的变化。“铁饭碗”、“大锅饭”的观念没了，而危机意识、竞争意识和服务意识却大大增强了。
去年，集团公司积极参与全省中小学标准化建设工程图书配置工作，为了让图书早日送到孩子们的手中，在订货、收货、分发、贴磁、制作并粘贴条码和书标等环节中，集团配备了百余名业务骨干，计划在两个月的时间内进行集中配送。接到这个任务后，公司上下发动力量，所有参与工作的员工主动放弃休息时间，加班加点进行工作。经过42天的连续奋战，提前完成了前期配送工作。“大家都是要‘豁出命来往前奔!’”黄天玉感慨地告诉记者。
“企业在转型，我也要转型！”集团储运公司经理李冬梅今年已经50岁了，但是每次来活时，她都是亲力亲为，在她的以身作则下，公司员工作热情高涨，干活争先恐后。她对改制后的前景充满信心，“有公正廉明的领导层，有先进高效的现代企业制度和管理，有意气风发的高素质员工，我们这块老字号招牌肯定会越擦越亮，成为市场的领跑者！”
“员工精神层面的变化才是我们改革中最重要的财富！”黄天玉告诉记者，集团公司还把基层网点改造，努力改善经营环境作为改革的重点之一。几年来，集团公司共投入自筹资金1000余万元，对全省三分之二的基层网点进行了基础设施改造，为全省读者提供了舒适优雅的购书环境。并认真调整经营结构，丰富图书品种，提高服务质量，使得集团各公司的店容店貌发生了深刻的变化，经营管理水平上了一个新台阶，受到社会各界读者的赞誉，同时销售收入也大幅度提高。
改革创业的号角嘹亮——“我们要争取在今后几年内，将集团整体效益提高到一个更新更高的水平，充分发挥新华书店品牌优势和精神文明建设窗口作用，最大限度地满足全省各民族、各层次读者的精神文化需求。”谈到未来，黄天玉信心百倍。(李欣、杨帆)