本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由青海省人力资源和社会保障厅（省公务员局）编制。全文包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开咨询处理情况，政府信息公开复议、诉讼情况，政府信息公开支出和收费，其他相关工作情况，存在的主要问题和改进措施，并附相关说明和指标统计附表。本年度报告的电子版可以在青海省人力资源和社会保障厅网站（http://www.qhhrss.gov.cn）下载。如对本年度报告有任何疑问，请联系：青海省人力资源和社会保障厅办公室，电话0971-6309434。
　　一 、概 述
　　2013年，省人力资源社会保障厅认真贯彻落实《信息公开条例》和省政府关于信息公开的有关要求，围绕人力资源社会保障中心工作和关系人民群众切身利益的重点问题，加大工作力度，规范工作行为，拓宽公开渠道，信息公开工作取得了新的成效。
　　（一）完善政府信息公开工作机制。一是根据人员变动情况，及时调整厅信息公开工作领导小组办公室成员，指定专人负责信息公开工作。二是制定出台了《青海省人力资源社会保障厅信息公开保密审查制度》等制度。三是结合实际，进一步规范了信息公开工作流程，细化了主动公开、依申请公开、不公开信息的保密审查、处理、答复等各个环节的具体要求。四是完善了门户网站政府信息主动公开机制，明确工作职责、公开程序、公开方式和时限要求，增强工作的主动性和实效性。
　　（二）拓宽政府信息公开渠道。进一步发挥厅门户网站作为信息公开第一平台的作用，修改完善了厅门户网站管理办法，由厅信息中心负责网站维护、内容更新等，门户网站作为政府信息公开主渠道的作用得到了进一步发挥。同时，还积极通过政务公开栏、电子信息屏、报刊、广播、电视等渠道公开信息。
　　（三）加大热点问题主动公开力度。通过厅门户网站及时、主动公开人社相关法律法规和就业、社会保障、人事人才政策以及各类考试招聘信息等，公开的内容进一步丰富。特别是在2013年度公务员考录和事业单位招聘期间，通过门户网站、专业网站和相关新闻媒体等渠道及时公开了考录招聘计划、职位及资格条件和招考报名、资格审查、笔试组织、面试组织等方面的信息，促进了考录的公平、公正。
　　（四）提升信息公开服务水平。进一步完善政府信息公开申请的受理、审查、处理、答复程序，做好有关记录并保存备查。对于申请事项不属于政府信息公开工作范畴或无法按申请提供政府信息的，主动与申请人沟通，尽量取得申请人的理解。强化所属单位的政府信息公开工作的监管，加强了业务指导、检查、考核和评议工作。
　　（五）开通12333人力资源社会保障电话咨询服务热线。按照人社部关于“全国地级以上城市逐步建立劳动保障电话咨询服务中心，通过全国统一的12333劳动保障电话咨询服务专用号码，为社会公众提供就业培训、社会保险、劳动工资等劳动保障业务咨询服务”的要求，2013年9月份开通热线，公众可就有关劳动就业、社会保险、劳动关系、人事人才等人社法规政策等问题，可通过拨打12333电话服务热线选择自动语音或人工服务进行咨询。
　　二、主动公开政府信息情况
　　2013年1月1日至12月31日，我厅主动公开政府信息644条，比上年增加14.6%，全文电子化率达100%。
　　（一）主动公开范围
　　1.政策文件类信息149条，占23.1%。公开了《青海省城乡居民大病医疗保险年度考核办法（试行）》、《青海省技师学院设置管理办法》、《青海省省级职工医疗保险定点零售药店诚信管理办法（试行）》、《青海省扩大城乡居民大病医疗保险资金管理使用办法（暂行）》。
　　2.公务员考录、事业单位招聘及各类人事考试信息101条，占15.7%。
　　3.行政许可及非行政许可类信息107条，占16.6%。公开了行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及申请行政许可需要提交的全部材料目录及办理情况。
　　4.工作动态类信息265条，占41.2%。
　　5.公共服务类信息22条，占3.4%。
　　6.劳动就业及社会保障方面的政策、措施及其实施情况。公开了社会保障、促进就业等与公众关系密切的信息，主要包括增加企业养老金、促进高校毕业生就业、各类招聘会及就业洽谈会有关事项。
　　（二）信息公开途径
　　在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，主要采取四种形式。一是厅政府门户网站主动公开。在门户网站上开设了“公告公示、法规文件、工作动态”等栏目，方便群众查询了解。二是召开新闻发布会及时公开。全年先后就有关重大事项共召开4次新闻发布会，内容涉及企业退休人员基本养老金待遇调整、重点项目重点企业招聘会及高校毕业生就业洽谈会、、促进高校毕业生就业、通报“中学藏语文专业”笔试重大责任事故处理情况等有关情况，进一步扩大了群众的知情权。三是通过新闻媒体广泛公开。针对公众对公务员考录、事业单位招聘较为关注的情况，我厅通过报纸、电视、电台等新闻媒体及时对有关信息进行公开，营造了公平、公正的用人环境。全年，累计在各级媒体刊播稿件2549篇（条），平均每天7篇（条）。四是设立信息公告栏公开。在厅机关电子显示屏设立了政务公开栏，将我厅政策法规、办事程序、审批事项等内容滚动播出，提高了政策知晓率。
　　三、依申请公开政府信息情况
　　本单位2013年度共受理政府信息公开申请4件，其中网上申请2件，信函申请2件。
　　从申请的信息内容来看，2件涉及工资福利类信息，1件涉及社会保障类信息，1件人事考试类信息。
　　在已经答复的3件申请中：
　　“同意公开”的3件，占总数的75％，主要涉及82年以前工资福利政策、2013年事业单位招聘信息。
　　“信息不存在”1件，占总数的25％，主要涉及以往年度社会保障政策信息。
　　四、政府信息公开咨询处理情况
　　2013年度，我厅共接受当面群众咨询200余次，接受网上咨询169次，厅12333人力资源社会保障咨询电话接听3216次，厅门户网站2013年度访问量近54万人次。
　　五、政府信息公开复议、诉讼情况
　　我厅2013年度未收到有关政府信息公开行政复议申请，未发生针对各政府机关有关政府信息公开事务的行政诉讼案件。
　　六、政府信息公开支出与收费
　　我厅2013年度没有向政府信息公开申请人收取任何费用。
　　七、存在的主要问题和改进措施
　　我厅2013年度的政府信息公开工作取得了一些成绩，促进了工作效率的提高和监督机制的完善，但也还存在一些薄弱环节和不足，主要体现在规章制度和各项机制建设上有待于进一步完善；在监督、检查、考核、评议上有待于进一步加强；在公开政府信息力度上有待于进一步加大。下一步，我厅将继续认真贯彻落实《政府信息公开条例》，进一步提高政府信息公开工作的水平，逐步形成长效工作机制，把政府信息公开工作不断推向深入。一是继续认真贯彻落实《政府信息公开条例》，进一步建立健全政府信息公开工作机制和工作制度，优化信息公开的相关流程。二是明确职责分工，落实责任制。加强对政府信息公开工作的监督考核，把政府信息公开和服务工作纳入年度考核，避免政府信息公开和服务工作流于形式，确保各项工作落到实处。三是进一步强化网站建设，完善网上信息公开的监督机制。围绕信息公开目录，优化栏目设置，丰富信息公开的内容，提高信息公开内容的全面性、规范性，并探索通过更多的渠道发布政府信息。四是加强对依申请公开政府信息工作的督办催办。督促厅属各单位按照相关规定办理，确保依申请公开政府信息工作按规定期限办结，不发生超期情况。
　　八、相关说明与指标统计附表
　　附表：政府信息公开统计报表（年报）。
　　
　　
　　　附表：
　　政府信息公开统计报表（年报）
　　填报单位：青海省人力资源和社会保障厅　　 　 　　　 填报时间：2014年3月1日
　　名 　　　　称
　　计量单位
　　全年统计
　　制作、获取政府信息总数
　　条
　　2101
　　其中：1.主动公开信息数
　　条
　　644
　　2. 作为依申请公开信息数
　　条
　　752
　　3. 不予公开信息数
　　条
　　705
　　受理依申请公开信息总数
　　条
　　4
　　1. 当面申请数
　　条
　　
　　2. 传真申请数
　　条
　　
　　3. 网络申请数
　　条
　　2
　　4. 信函申请数
　　条
　　2
　　对申请的答复总数
　　条
　　
　　1. 同意公开答复数
　　条
　　3
　　2. 同意部分公开答复数
　　条
　　
　　3. 否决公开答复总数
　　条
　　1
　　行政复议数
　　条
　　0
　　行政诉讼数
　　条
　　0
　　公开信息收取费用总额
　　元
　　0
　　公开信息收费减免总额
　　元
　　0
　　公开信息收费减免人次
　　人次
　　0