民办函〔2019〕137号

各省、自治区、直辖市民政厅(局)，新疆生产建设兵团民政局:

为贯彻习近平总书记关于提升养老院服务质量的重要指示精神，落实《国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见》(国办发〔2019〕5号)关于做好养老服务领域信息公开和政策指引工作要求，探索建立养老服务质量信息公开清单制度，民政部制定了《养老服务质量信息公开标准指引》(自愿性规范,以下简称《指引》)，现印发你们。

各级民政部门要认真学习、积极推广运用《指引》， 结合开展养老院服务质量建设专项行动,因地制宜细化完善公开事项和工作要求，指导推动养老服务机构主动公开服务质量信息，自觉接受社会监督,促进机构阳光服务，老年人自由选择，市场公平竞争，全面提升养老服务工作规范化、标准化水平。

民政部办公厅

2019年11月26日