一、省信访局主要职责

1.贯彻落实国家和省有关信访工作的方针政策和法律法规；起草信访工作地方性法规、政府规章草案。拟订信访工作规划和制度，并组织实施。

2.负责处理群众来信、来电、网上投诉和接待群众来访工作。综合研判信访形势，开展调查研究，提出解决问题、完善政策和加强制度建设的意见和建议。

3.承办省委、省政府领导同志批示交办的重要信访事项，督促检查办理落实情况。

4.负责向地方、部门和单位交办、转送信访事项，督查督办信访事项办理情况。协调处理跨地区、跨部门、跨行业的信访事项，建立解决特殊疑难信访问题机制。参与协调处置省内突发群体性信访事件。

5.承担省信访工作联席会议日常工作，督促落实信访工作联席会议决定的事项。建立用群众工作方法解决信访突出问题机制。

6.承担省信访事项复查复核委员日常工作，督促落实信访事项三级终结审核结案工作。

7.协调、检查、指导全省信访工作，建立健全信访工作考核评价体系，定期检查考核通报情况。

8.指导全省信访信息化建设，负责全省信访信息系统、视频信访系统建设管理应用和业务培训工作。健全信访事项网上办理机制。负责组织全省信访干部教育培训。负责全省信访宣传和信息发布工作。

9.完成省委、省政府交办的其他任务。

二、机构设置

根据上述职责，省信访局内设机构6个：

办公室、办信处、来访接待处、网信处、信访督查室、机关党委（机关纪委）。

局属事业单位1个：信访服务中心。

三、办公地址

青海省西宁市城中区西大街12号

四、办公时间

上午8：30-12：00，下午14：30-18：00

五、联系方式

0971-8252147（办公室电话）

六、负责人姓名

当周